本报讯“想不到县领导接访后，还到我这来解决问题，工作队也多次回访，问题解决得这么快。现在冤情有处说了，事有人问了，我再也不给领导添麻烦了。”１２月１３日，商水县退休教师韩培秀反映其工资套改不合理问题得到解决后，热泪盈眶地说。　

　　今年以来，该县立足县情，结合实际，在财政比较困难的情况下，投资６０多万元组建了群众工作部，新建了信访大厅和信访接待室，并把每月的１日和１５日定为县委书记接访日，每月５日为县人大常委会主任接访日，每月１０日为县长接访日，每月２５日为公安局局长、检察院检察长、法院院长、监察局局长“四长”接访日。接访领导的姓名、职务、分管工作和接访时间、地点，通过广播、电视、公示栏等方式提前向群众公布。

　　为方便群众的诉求，该县抽调１２０名机关干部，组成６个督察组和３８个下访工作队，直接深入到矛盾比较集中的乡镇、行政村，集中处理信访问题，在全县形成县、乡、村三位一体、上下联动、立体交叉的大接访机制，受到了群众的一致好评。在抓好来访群众接待的同时， 该县采取有效措施，认真落实信访工作“一岗双责”和领导包案制度，要求县级领导干部接到信访案件后，一定要在１２小时以内拿出处理方案。该县对大接访案件进行认真督办和回访，因责任不落实、工作推诿等原因，先后对６个单位实施了信访问责，有力地推进了信访问题的解决。截至目前，该县领导干部共接待信访群众１２００多起，已办结１１００多起，群众满意率超过９０％。

　　为进一步创新信访工作机制，全面做好新形式下的信访工作，该县建立健全排查网络，加大排查力度，扩大排查覆盖面积，集中进行矛盾纠纷拉网式排查。为切实把苗头性问题掌握全、掌握准，把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，该县开展了“千人驻村”工作。驻村工作队员走访群众，认真排查问题根源，收集到意见、建议２０００多条，参与社会治安巡逻２１００多次，有效化解各类矛盾纠纷４０多起。

　　(王蕴杰 赵建昌 黄长见)