近日，记者在与周口市城市信用社的一些客户座谈时，听到了他们对该社加强内控管理、强化制度建设的做法给予高度评价的说法。他们说这里的经营秩序良好，内部管理科学，安防水平提升，客户与市城市信用社打交道感到安全、放心。

　　市城市信用社总经理司群告诉记者：“我们坚持向管理要效益，始终绷紧安全之弦，坚持把内控管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，一级抓一级、层层抓规范，实现了效益的提升。２００８年是城市信用社开业以来效益最好的一年，受到了市领导和有关部门的好评。”

　　全面推进内部基础管理工程。他们通过做到“五抓”达到各项基础管理上的“五个提高”。这“五抓”是，一抓“文明服务示范单位”活动，树立服务典型，提高全员的服务意识；二抓服务质量的监督和考核，通过开展明察暗访活动，提高营业网点的前台服务水平；三抓综合柜员制试点工作，提高业务办理效率；四抓客户经理管理等多方面制度的修订和完善，通过不间断培训，提高客户经理队伍的整体素质；五抓内部控制、规范业务操作，提高稽核监督水平。通过内控管理狠抓规章制度的落实，进一步规范业务操作，严格实施岗位制约、岗位轮换和强制休假制度，有效防范了操作风险，全面提升了经营管理水平。此外，今年他们还实施了干部交流、重要岗位轮岗、亲属回避等一系列人员管理措施，对各部室、各办事处实施了３６次业务稽核，下发整改通知２３份。同时开展警示教育活动加强要害岗位、关键人员和重点业务的管理，真正做到从执行层面震慑违纪违规人员。

　　安防水平迅速提升。他们在安保工作中，坚持人防、物防、技防相结合的工作方针，通过做到“四个加强”，筑牢树立安全意识防线，为平安建设打下了坚实的基础，为强力推进我社各项业务发展营造了一个安全、稳定良好环境。其一是加强安全培训教育，强化领导责任，重点加强了一线员工安全教育培训，开展警示教育活动以及各类应急演练，有效提高了全员的安防意识；其二是加强保卫队伍建设，提高安全防范技能，严格安全责任制落实，有效地杜绝了违规、违纪行为的发生；其三是加强安全检查力度，强化风险排查，坚持每月普查、重大节日必查，时刻注意掌握各营业网点安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然；其四是加强物防建设，构筑安全防线，今年以来，为金库、机关门岗、家属院门卫加装了可视门铃和报警装置；根据部分营业网点扩建需要，及时调整或增加监控探头和报警设施，对部分网点进行了防盗报警系统的改造。由于安防工作成绩突出，今年８月，该社被省公安厅评为 “全省单位内部治安保卫工作先进集体”。

　　如今，周口市城市信用社向管理要效益已经结下累累硕果。该社总资产４９亿元较年初净增１０亿元，增长２５．６４％，人均资产９８８万元；各项存款３９亿元，较年初净增５．３亿元，增长１５．２％；全年累计发放贷款１２．６亿元；实现利润６７９８万元。