本报讯 (记者 窦娜)记者昨日从市工商局了解到,元旦期间,12315申诉举报中心共接到电话咨询32件、申诉11件、举报2件,与去年同期相比无明显增加。关于促销的投诉4起,占申诉量的近40%。春节临近,为避免消费者落入不良商家精心设计的节日促销陷阱,12315申诉举报中心提醒广大消费者严防商家欺诈,提高自我保护意识。
防虚假打折。商家打折促销本在情理之中,但现在这种方式已被一些不法商家用来欺骗消费者,他们利用一些消费者贪图便宜的心理,用虚假打折的方式欺骗消费者,结果消费者在购买后才发现,这些商品没打折也卖这个价。
防虚假特价。不良商家以特价为饵,利用特价的方式,吸引消费者上钩,借机将劣质或“三无”商品夹杂其中,兜售出去。消费者在购买后,发现质量问题再去找人时,就有可能发现商家已人去柜空,而且说是特价,有些商品可能从没卖过,商品的原价根本无法查证。
防“买一送一”迷惑消费者。赠送的商品,并不是与所购买商品相同的商品,而是买大送小,买好送差。
防“清仓处理”掩护残次品出手。用清仓处理的方式,用残次品鱼目混珠,把残次品掺杂在清仓处理的商品中,掩护残次品出手,坑害消费者。
防反季销售大减价。有些消费者图便宜,喜欢购买反季商品,留待应季时使用,反季商品买到家后,一般都不能马上使用,要长时间放置,消费者也就不易发现其是否存在质量问题。等到消费者使用时,一些商品已超过了保修期限,即使使用,不长时间就会出现质量问题,不能得到良好的“三包”服务。
市12315申诉举报中心提醒广大消费者,在销售旺季,要坚持理性消费,不要轻信宣传,不要图便宜。在购买物品时,要算一算到底是不是真的合算,权衡之后再作出购买的决定,以免误入不良商家旺季消费陷阱,上当受骗。
线索提供:张哲 潘高峰