改革开放３０年来，尤其是１９９８年１０月１日开始实施《献血法》以来，周口市中心血站坚持科学发展观，以法治血，不断完善了采供血服务体系和血液监督管理体系，形成了科学、规范、统一的血液管理工作机制，荣获“全国卫生系统先进集体”等光荣称号。在抗震救灾期间，周口市中心血站发扬“一方有难，八方支援”的精神，圆满完成医疗救助的血液储备和供应工作，保持了无偿献血事业又好又快发展的良好态势。

　　血站基本情况

　　周口市中心血站地处周口市太昊路东段，承担着辖区内临床用血的采集和供应、输血技术指导、输血科研、人员培训、无偿献血宣传等任务，供应１０个县级供血库，现有职工８０人，高级职称８人，专业技术人员比例占７０％，设有血源、储发、成分制备、检验、质保等科室。

　　１０年来，我市的无偿献血事业在省卫生厅、市委、市政府的正确领导和大力支持下，在市卫生局的具体领导下，国家机关工作人员、驻周官兵、高校师生和医务工作者率先垂范，广大群众积极响应，广泛开展无偿献血活动，我市的无偿献血事业取得了明显的成绩。周口市中心血站认真贯彻“安全供血，造福社会”这一宗旨，先后顺利完成了输血工作的“三个统一”（统一管理规划、统一采血、统一供血）、“四个过渡”（计划献血过渡到街头自愿无偿献血、献２００ｍｌ过渡到４００ｍｌ、输全血过渡到输成分血、献血由城市过渡到农村）、“四化建设”（献血队伍稳定化、采血网络化、供血一体化、管理规范化）和“四个转移”（血站建设向全面建设现代化血站转移，血站建设向标准化、规范化建设转移，采供血业务建设向强化内涵质量建设转移，临床输血管理重心向基层转移）。我市临床用血１００％来源于公民自愿无偿献血，４００ｍｌ献血比例９９％，成分输血比例９８％，农村无偿献血比例６０％，年供血量由１９９８年的３吨到２００８年的１２吨。近年来，周口市中心血站得到了快速发展，供血量从１９９８年的３吨到２００８年的１２吨，业务用房从１９９８年的３００多平方米到２００８年的３０００平方米，固定资产从３００多万元到３０００多万元，先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“河南省卫生系统青年文明号”、“省级文明单位”、“周口市职业道德建设十佳单位”等称号。目前，全市无偿献血已超过３０万人次；采供血服务体系和血液监督管理体系建设得到完善，无一例血液质量问题，我市已连续三届被国家卫生部、中国人民解放军总后勤部、中国红十字总会联合授予“全国无偿献血先进城市”荣誉称号；周口市中心血站被国家人事部、国家中医药管理局命名为“全国卫生系统先进集体”。可以说，自《献血法》实施后，全市无偿献血工作是一年一个新台阶，年年都有新突破。

　　党委、政府重视，为无偿献血的健康发展提供坚强的组织保证

　　《献血法》颁布以来，我市各级党委、政府高度重视，认真贯彻《献血法》，把无偿献血作为维护人民健康、倡导社会公德、弘扬友爱精神的民心工程和德政工作，切实加强对无偿献血工作的组织领导，忠实履行政府职责，推动了无偿献血工作的健康发展。

　　市委、市政府高度重视无偿献血工作，专门成立了“周口市公民无偿献血委员会”以及“周口市公民无偿献血办公室”，把推动无偿献血工作列入政府重要议事日程，调动社会各方力量，形成政府领导、部门协作、社会参与的工作格局，无偿献血工作成为精神文明建设和公民道德建设的重要组成部分。政府加强领导，狠抓落实，不仅有效地推动了无偿献血工作的广泛开展，也为无偿献血事业营造了良好的社会氛围。

　　为促使我市的无偿献血事业健康发展，多年来，在市委、市政府的大力倡导下，全市各单位纷纷响应号召，积极组织开展无偿献血活动。周口电视台、周口日报社、周口人民广播电台等新闻媒体广泛参与宣传，各级城管部门也按照自己的职责分工，为无偿献血工作开绿灯。目前，全市已经形成了多方协作、齐抓共管的良好工作局面。

　　加强宣传教育，为发展无偿献血工作提供舆论保证

　　“６·１４世界献血者日”的确立和新的《血站管理办法》的实施，为无偿献血工作增添了新的内涵，给予了采供血机构更多的责任和义务，为献血者的献血行为赋予了更高的荣誉。

　　要使广大公民和献血者了解这些新内容，继续深入开展无偿献血宣传是前提。为此，周口市中心血站在每个红十字日、世界卫生日、艾滋病日、献血者日等节日都要上街大搞宣传活动。同时，经常性地组织献血３次以上人员组成志愿宣传队，以“我健康、我献血、我光荣”等为主题，让他们讲述自己的亲历亲为，起到了很好的促进作用和社会轰动效应，为固定献血队伍和稀有血型自愿献血队伍的建立打下了良好的基础。目前，全市无偿献血已超过３０万人次，重复献血５万余人次。几年来，投入宣传费１００多万元，无偿献血各项工作实现稳步增长。

　　狠抓血液质量，确保临床输血安全

　　血液质量和输血安全是血站工作的核心。周口市中心血站把加强血液管理，确保临床用血安全、及时、有效作为工作的重心。

　　第一，着力建设一支固定献血人员队伍和稀有血型献血人员队伍，逐步提高固定无偿献血人员比例，对献血３次以上人员和稀有血型献血人员进行建档，从源头保证了血液质量。

　　第二，专门设置质保科，给予了其独特的质量监督权。质保科按照颁布标准，审定操作规程、质量标准、血袋包装，对血液、采血器材、净化间、采血场所、送血设备进行定期检测。

　　第三，实行目标管理责任制。市中心血站要求相关科室做到血型复检准确率１００％，卫生部临床检验中心室间质评９８分以上。

　　第四，重点抓好血液检测关。市中心血站为检验科配备了先进的全自动酶免血液检测系统，使用进口试剂，做到人、机结合，初、复检一致率１００％。

　　第五，严把血液出库关。血液出库都要从包装、是否溶血、有无凝块等进行严格检查，要保证冷链运输，要求送血有出发时间、送达时间、送达时温度、接收人签字等。

　　第六，建立质量反馈制度。市中心血站定期召开县市供血库主任会议，征求用血单位意见，做到及时反馈解决，退血率保持为零。

　　第七，强化质量服务意识。为提高全站人员对血液质量的认识，树立质量就是生命的观念，让每一位人员充分认识到血液不仅是用血者的生命，也是血站生存的生命，市中心血站要求每个职工时刻牢记自身的工作行为是血液质量、是和生命联系在一起的，责任重大，意义深远。

　　第八，建立质量管理体系。市中心血站坚持做到“每月一内审，半年一外审”，使质量体系持续提高。建站以来，在卫生部历次室间质评结果通报中均取得较好成绩，血液合格率１００％，未发生一次输血感染和输血纠纷，使周口市的临床输血安全得到了有效保证。

　　建设“三支队伍”，持续推进“四个过渡”

　　周口市在巩固无偿献血成绩的同时，着力建立和发展固定献血者队伍、稀有血型自愿献血者队伍、机采成分献血者队伍“三支队伍”。市中心血站一是把３次以上献血者登记建档，不定期地与他们电话联系。市中心血站开展一些活动，邀请部分献血者参与，固定献血者队伍不断壮大。目前，周口市固定人员献血比例已近５０％。二是通过召开“稀有血型献血者联谊会”，为稀有血型献血者们搭建平台，提供他们之间交流的机会，使他们逐渐发展成为朋友，让朋友之间的联系更直接、更快捷。例如，有时会出现一位稀有血型患者住院，另几位稀有血型献血者都来献血以备用的情况。多年来，周口市没有发生一例因稀有血型短缺而造成患者延误治疗的事件。三是在机采成分献血过程中，工作人员与献血者交流谈心，长期以来，血站机采人员和他们成为了朋友，每逢节假日、生日都给他们寄贺卡、生日卡，增强了联谊。这样就逐步建立起一支机采成分献血者队伍，保证了周口市机采成分１００％来自无偿自愿。

　　固定献血者队伍、稀有血型献血者队伍和机采成分献血者队伍，“三支队伍”的建立有效地推进了“四个过渡”的进一步提高。目前，周口市街头自愿无偿献血１００％，４００ｍｌ献血比例９９％，农村人口献血比例７０％，成分血分离率９８％。

　　完善管理体制，规范县级供血库建设

　　县市供血库是采供血服务体系的最前沿阵地，是十分重要的终端环节。首先，周口市中心血站把各县市供血库纳入血站一体化监督管理，集中对各县市供血库实行了统一命名、统一工作职责、统一管理体制、统一管理标准、统一考核评价的“五统一”。其次，周口市中心血站对全市供血库人员每年都要集中培训２次，达到培训不低于７５学时。周口市中心血站现已举办９期培训班，综合科定期到各供血库进行微机检修，目前，周口市中心血站完成了医院微机联网系统的第三次升级。血站及供血库人员培训合格率１００％，微机联网医疗机构１００％，医疗机构满意度９９％，应急用血满意度１００％。

　　规范服务模式，努力提高服务水平

　　无偿献血事业健康、稳定、持续发展，很大程度上取决于血站人员的服务。为此，周口市中心血站提倡以人为本，强化服务，在全站叫响一句话：“提升服务促发展，确保质量求生存。”致力于为献血者营造温馨、舒适的献血环境，为用血者提供安全、高效、合理的服务，在服务中体现人性化。例如，市中心血站聘请礼仪专业人员对血站工作人员进行礼仪培训，要求工作人员在工作过程中必须规范自身行为，做到热情的语言和得体的动作相结合，在技术岗位开展技术比武活动，形成一切为献血者和用血者满意理念的优质服务。

　　总之，周口市中心血站在无偿献血工作、采供血服务体系和监督管理体系建设、县市供血库建设等方面取得了一定的成绩。在今后的工作中，他们将巩固成绩，以确保血液安全为中心，以服务人民健康为目的，不断开创周口市无偿献血工作新局面。

　　——周口市中心血站改革开放三十年发展综述

　　记者 刘艳霞 实习记者 张志新  通讯员 申飞

　　发血大厅

　　血液成分制备室

　　检验室

　　采送血车