扶沟县白潭镇卫生院,始建于1952年,现有职工76人,占地面积9000平方米,建筑面积2000平方米,是科室齐全、设备先进花园式的综合性医院。
近年来,在院长张永卫的带领下,全面贯彻科学发展观,深入开展“以病人为中心、以医疗服务质量为主题”的医院管理年和“两好一满意”活动,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,取得了较大的成绩。
加强医疗质量管理,服务水平稳步提升。该院实行院长、管委会、科主任三级管理制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。深入开展“两好一满意”活动,提高卫生行业形象。一是深入宣传发动,广泛调查研究,让群众积极参与,提高卫生良好形象。二是认真排查梳理,深入自查自纠,开展“金点子”活动,集思广义,更好地为患者服务。三是制定具体措施,限期整改提高,通过整改,服务质量明显改善,群众满意度不断提高,社会形象大幅提升。
加强医院管理和职业道德教育,提高整体服务水平。继续加强医院管理,增强服务意识,转变服务理念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业不正之风加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系,取得明显效果。