鹿邑县电业局客户服务中心是鹿邑县电业局的窗口单位，集业务受理、电费结算、供电服务三大功能为一体，为客户提供报装、投诉举报、查询咨询和２４小时报修等各项服务，可以说是县电业部门对外服务的眼睛、沟通用户的桥梁。

　　鹿邑县客户服务中心有干部职工２５人，党员９人，女职工２０人，真可谓是地道的“娘子军”。正是这一支娘子军，用她们的辛勤耕耘，凭着一股奋发向上、团结拼搏的工作热情，在平凡的工作岗位上谱写了一曲青春之歌、奉献之歌，展示着电力行业的巾帼风采。

　　客服中心自成立以来，就从加强职业道德建设、提高团队协作能力入手，强化技能培训，规范服务行为，文明用语、礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情接待每一个客户，以训练有素和文明礼貌，赢得了客户好评。２００８年３月，鹿邑县城郊乡一位姓陈的客户到营业厅递交了一份动力用电申请书，想尽快用上电。当值班长陈素梅接到申请后，主动为其办理了相关手续，并在３个工作日内为其装表接电，比正常手续减少了１０个工作日。客户发自内心地说：“你们的服务，真是好样的……”鹿邑县电力客户服务中心以自强不息的工作精神和雷厉风行的工作作风，赢得了上级领导的一致好评和客户的广泛赞誉。在周口市电业局２００７年亮点工程评比中取得了全市第一、文明窗口评比中荣获第二名的好成绩；先后被省、市电业局评为先进集体、窗口行业先进单位、创新型班组、电费回收先进单位、维护女职工合法权益示范岗、优质服务先进单位和省巾帼文明岗称号。近日，全国妇联授予鹿邑县电业局客户服务中心全国巾帼文明岗称号。鹿邑县电业局也连续６年在全县公共服务部门行风评议中蝉联第一名，树立了新时期电力服务的崭新形象。

　　（马月红 张海霞）