□姚天民
当前，全国公安机关正在深入开展的“公安民警大走访”爱民实践活动，既是深入开展学习实践科学发展观、着力解决群众切身利益问题的重要载体，也是适应当前严峻的经济形势、维护社会和谐稳定、服务经济社会发展的重要举措，对于促进警民和谐关系建设，推动公安事业长远发展，具有十分重要的意义。
全国公安机关“大走访”爱民实践活动开始后，周口６０００余名公安民警深入农村、社区、机关、团体、企业、校园，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，进一步深入开展“温暖送万家、警民一家亲”大走访爱民实践活动，以实际行动向群众传递党和政府的温暖，积极探索加快和谐警民关系建设的新路子、新途径。
开展“大走访”，促进大和谐，必须牢固树立“三种理念”
一是要牢固树立“立警为公、执法为民”的思想理念，牢固树立依法履行职责、尊重和保障人权的宗旨观念，时刻把人民群众的安全感、满意度作为衡量和检验公安工作的最高标准，始终把人民群众的冷暖安危挂在心上，切实尊重和保障他们的合法权益。只要我们心中装着百姓，时刻想着百姓，就能从根本上促进警民关系的和谐。
二是要牢固树立“由管理型职能向服务型职能转变”的理念，坚决克服“冷、硬、横、推”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，切实改进工作方法，提高办事效率，拓宽服务渠道，从人民满意的事情做起，从人民群众不满意的事情改起，不断推出让人民群众看得见、摸得着、得实惠的便民利民新举措，热情主动、周到便捷、优质高效地为民服务。
三是要牢固树立“深入基层，深入群众，了解群众”的理念，多做群众的贴心人，时时处处想为民所想，急为民所急。俗话说，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。群众利益无小事，只有从小事做起，从自身做起，从基层做起，把好事办好，把实事做实，积极主动地为群众排忧解难，才能受到群众拥护，达到群众满意，促进警民和谐。
开展“大走访”，促进大和谐，必须切实做到“三个保障”
促进警民大和谐，就是要立足岗位，突出重点，切实在提升公安机关履职能力上下功夫。一是要保障维护民生，着力解决人民群众最现实、最急需的问题。由于金融危机的强烈冲击和影响，导致部分企业处于停产或半停产状态，失业、下岗人员和返乡农民工大幅增加，部分群众生计有困难。公安机关特别是基层公安机关的民警要在“大走访”活动中，深入到农村、社区、家庭，全面摸清城镇失业下岗职工、返乡农民工、低收入群众家庭情况，力所能及地帮助他们解决一些实际困难。二是要保障经济增长，着力为企业生产经营排忧解难。特别是当前经济的特殊敏感时期，公安机关的警种和部门都要结合自身业务工作实际，积极为企业生产经营提供政策上的支持、服务上的便利，帮助困难企业顺利越过经济“寒冬”。三是要保障社会政治稳定，着力化解各种矛盾纠纷。公安机关要借助广泛开展的“大走访”活动着重做好矛盾纠纷排查调处工作，特别是要重点排查化解城镇房屋拆迁、重点工程建设征地、中小企业生产经营困难和劳资纠纷等方面可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题，重点掌握治安动态，掌控出租房屋、公共复杂场所的治安形势，了解流动人口、重点人口的活动动向，化解一大批社会矛盾和不稳定因素，维护社会的和谐稳定。
开展“大走访”，促进大和谐，必须实现“三个转变”
开展大走访，促进警民关系大和谐，就必须实现“三个转变”。一是实现为民服务质量的转变。警察的执法权和管理权来自于人民，人民是国家的主人，警察是人民的公仆，警民关系就是一种服务与被服务的关系。前一段时间，周口市公安局在办理二代证和交通管理工作等方面，积极回应和解决网民和广大群众的所需、所求，先后开通了“局长热线”电话和网上咨询、举报、投诉，深入开展“大走访”爱民实践活动，切实做到民有所需，我有所应，民有所难，我有所帮，积极开展送证下乡、上门服务等一系列便民利民措施，由于服务质量的转变，工作成效十分明显，并得到广大人民群众的一致好评。二是必须实现由“等你来”到“走出去”的转变。这就要求公安机关必须彻底改变以前的“坐等接访”、“被动处理”等旧的工作模式，积极主动地走出机关、走出办公室、走出工作岗位，深入基层，走近群众，登门走访。三是实现公安机关形象的根本转变。只要我们大力营造以人为本、激浊扬清、警令畅通、公正严明、和谐高效的良好执法氛围，就能激发基层活力，充分调动民警严格、公正、文明执法的热情，构建出和谐美满、亲如一家、好似鱼水的警民关系，切实筑牢维护社会稳定的坚强防线，打造出人民群众所期待、所盼望的良好公安新形象。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。“大走访”爱民实践活动是践行“人民公安为人民”思想性和行为性的有机结合，人民群众是否满意是检验我们公安工作的根本标准和惟一标准，这就要求广大公安民警充分利用“大走访”这一强力推进和谐警民关系的重要载体，常怀为民之心，常思为民之事，常兴为民之举，坚持问政于民、问需于民、问计于民，集中排查化解矛盾纠纷，整治治安隐患，为群众雪中送炭，为企业排忧解难，着力增加和谐因素，着力减少不和谐因素，切实增强群众安全感、满意度，全力维护社会稳定，促进社会和谐。
（作者单位：周口市公安局）
