近段时间,市民李女士经常会收到快递包裹,好奇的同事便去问她。原来,那些包裹都是李女士在网络上购买的东西,有鞋子、衣服、化妆品等。
像李女士这样钟情网络购物的人越来越多。
李女士说,网上的东西价格便宜、品种丰富,只需动动鼠标,就能对卖家的产品进行比较,比逛街方便多了。
眼下,网络购物逐渐被越来越多的人认识、熟悉。淘宝、卓越、易趣、拍拍……这些国内知名购物网站的人气也是一天比一天旺。
在市区一家医院上班的张丽是从去年开始网上购物的。以前,张丽总觉得只从电脑上看个大概而没有眼见为“实”的东西让人不放心。有一次,她在一家品牌服装店看中一件上衣,经过讨价还价,最终以660元的价格买了下来。几天后,张丽发现朋友也穿着一件同样牌子、同样款式的上衣。朋友说自己是从网上买的,才花了500元。在朋友的带动下,张丽很快就成了网络购物老手。张丽告诉记者,现在她去买衣服,都是先到商店转一圈,把品牌、样式和货号记好,然后回家从淘宝上搜,如果价格便宜,立刻就从网上购买。
由于网上商店无需销售场地、经销环节少,许多商品的价格只有实体店的一半,有的甚至只有二三折。价格便宜是网络购物的一大特点。
网络购物还有一个特点是种类丰富,所出售的商品几乎包罗万象,小到针头线脑,大到家具汽车,想买什么只要输入关键字一搜就可以了。
然而,在享受网络购物低价、方便的同时,很多购买者在与商家产生纠纷时却感到束手无策,抱怨的声音日益高涨。
由于大多数网上商店的虚拟特性,一般网络购物维权都牵涉跨地域、跨领域问题,需要利用种种手段深入取证,使得工商等相关部门对维权“有心无力”。
对此,市消协工作人员提醒消费者,网上购物时应该尽可能使用第三方支付工具,注意甄别产品质量,切忌贸然付款。如果合法权益受到严重侵害,可以依法对卖家及运营网站等相关当事人向法院提起诉讼。