本报讯（记者 窦娜 实习生 杜冉乐）３月６日上午，市民王先生来到消费维权咨询台前，向市消费者协会工作人员反映某手机电池广告虚假，广告称能用１５天的电池３天就没电了。市消费者协会工作人员详细记下王先生反映的情况，并提醒他不要一味地相信广告，要仔细阅读产品说明书。３月６日，市工商局与市消费者协会举办消费者维权进社区活动，工作人员走上街头、深入社区，开展消费者维权宣传，现场受理消费者的咨询和投诉。

　　在人民商场门前的咨询点，记者看到，不少市民纷纷向工作人员索要资料，咨询自己遇到的问题。来自商水的张女士称自己为父亲买了一份保险，每年要交两万元，交了几年后，感觉不太合理，要求退保。由于时间未到，退保时，保险公司扣了一大笔费用，张女士为此很烦恼。市消费者协会工作人员详细询问保单合同的规定后告诉她，她已经与保险公司签过合同，所以应该承担退保费用。“买保险之前要想清楚，看所买的保险是否需要，仔细阅读保单合同。”市消费者协会工作人员说。

　　“只要是个人消费品遇到问题，都可以拨打８３８５３１５，我们会及时为你们处理。”在万基城市花园，市消费者协会工作人员一边发宣传单，一边提醒居民，在购买、使用商品或接受服务时，应尽量到信誉好、规模大、正规的商场或超市，应仔细查看商品的生产日期、保质期等，要索要购物发票、保修卡、说明书等有关票据，当合法权益受到侵害时，可与经营者协商，到消协投诉，到有关部门申诉。

　　线索提供：杨华伟