在鹿邑县赵村乡，财税所只是基层站所中普通的一个所。然而，近年来，赵村乡财税所坚持以创建人民满意基层站所为动力，在所长丁成才的带领下，以“三个代表”重要思想和科学发展观理论为指导，认真做到心为民所想、情为民所系、权为民所用、利为民所谋，心往一处想，劲往一处使，团结拼搏，锐意进取，在赵村乡这片热土上，挥洒血汗，击楫逐潮，谱写出了与时俱进的新篇章。

　　用完善制度优化服务行为。该所通过不断健全各项规章制度，靠制度来约束，用制度来规范，科学处理好管理与服务的关系，做到寓管理于服务之中；先后建立完善了公示制、工作岗位责任制、考评考级制、社会基层监督制等，在所内醒目位置开辟公示栏，将工作机构、人员、职能和办事内容、程序、权限，以及收费项目、依据、标准公示上墙，方便群众办事，接受群众监督；大力推行服务承诺制、限时办结制，作出“四办”承诺（即对群众反映亟待解决的问题，特别是一些突发性事件，快速反应马上办；对群众反映的一些纠纷难题，不推不踢主动办；对不违背国家政策和法规的问题，创新思维灵活办；对需要现场解决的问题，深入实际上门办）。

　　凭实际行动体现为民宗旨。“人民信赖”盼不来、等不来，只能用心血和汗水去换来。该所人员将为人民服务的意识扎根在头脑里，体现在行动上，真心实意地为群众办了一件又一件实事。他们认真做好“家电下乡”工作，去年以来，悬挂过街标语２０多条，在全乡３２个行政村张贴宣传标语１０００多条，补贴农户６１６户，家电销售金额达９０７９０４万元，发放补贴金额１１．８万元。“两免一补”工作的难度大，牵涉面广。为将这一工作办好、办实，该所对全所人员进行了分工，与每人签订了目标责任书，并按照“五个条件、四个优先、一个不准”对工作进行逐项落实。２００８年，在全乡１０３００名中小学生中，小学生年平均减负２３０元，初中生年平均减负３５０元，全乡直接减轻群众负担５９０万元；通过“一折通”发放粮食直补、良种补贴、农业生产资料增资补贴、农村产业结构调整、农机具购买补贴、计划生育奖扶补助等各项政策补贴资金５９０万元。同时，他们扎实做好新农合医疗基金的征收工作，切实加强了资金管理，把惠民工程办成放心工程，赢得了广大群众的广泛赞誉。

　　（下转Ａ４版）