众所周知，“诚信经营、诚信做人、诚信做事”，本着对客户和社会负责任的态度，提供物超所值的产品和服务，是企业能够立于不败之地的法宝和基石，更是企业能够获取持续发展的源泉和动力。

　　“买房是人生大事。在目前信用体系缺乏、相关法律制度还不够完善和健全，商家欺诈消费者的事情时有发生的情况和背景下，坚持此种精神和理念，就显得尤为宝贵和重要。为此，同洲阳光澜岸的开发团队一定要把这种精神和理念深深地植入了项目开发的各项进程中去，并以此做为项目运营的最根本准则。我们的态度可以用八个字来概括：那就是：说到做到，用心打造”。同洲阳光澜岸项目的总经理白建中扬起自信的脸庞非常坚定地说。

　　故事一我们只想做得更好——面砖的故事

　　同洲阳光澜岸的部分外立面采用产自江苏宜兴的紫砂陶土面砖，常用于别墅项目，造价较高，对于周口的房地产项目来说还是首次使用此种面砖。由于这种砖烧制工艺较为复杂，国家相关建筑法规规定，不同批次的砖与砖之间允许有一定的颜色偏差。而就是在这样一种背景下，阳光澜岸的决策层毅然决定铲除已经施工完毕的完全符合质量要求的面砖，损失达十几万元。原因就是不同楼栋之间面砖颜色略有细微差异，而这种差异是在国家规定范围之内的。对此，部分施工单位表示不能理解，感觉这不是自己和自己过意不去吗？当笔者把这件事情和阳光澜岸的项目总经理白建中提及时，白总笑着说道“可能自己心中有个衡量尺度和标准吧，一看到那块面砖，就无法越过自己心中那道坎，那道力求完美的坎，我们只想做的更好！”

　　故事二真正体现为客户负责任的态度——窗材的质量控制

　　阳光澜岸的窗材全部选用国内一线高端品牌——中财双层中空玻璃塑钢窗。具有良好的隔热、隔音、防潮、防火、防盗等功效。做为国内一线品牌窗材生产商，对于窗材的各种技术指标，厂家都有一套严格的、科学的、完整的质量控制系统。如固定框的厚度、玻璃压条和玻璃密封胶条的材质及厚度、内钢衬厚度等等，绝对是完全达到甚至是高于国家的相关技术标准后才允许出厂。

　　据悉，为了更好的把控窗材质量，一方面，要求厂家交纳高额保证金，总数达近１０万元左右。一位中财的负责人笑着向记者说道：“我们和其他公司合作，一般也就交一万元保证金，因为有品牌的公信力做为保证。而和阳光澜岸的开发商合作，他们要求缴纳保证金的数量居然如此之高，占用了我们大量的资金。刚开始我们都有点不愿意做了，后来看到阳光澜岸的开发商对客户如此负责任的态度，深深地触动了我们。只有这样负责任的公司才能有更多的发展机会，只有和这样的公司合作，我们的平台也才能越来越宽广，后来，我们毅然决定打破常规，和开发商携手共建阳光澜岸这美好家园。”

　　同时，对窗材实行专供管理。阳光澜岸的开发商派专人到生产车间监督各种生产工艺和流程所有到场的材料全部贴上“阳光澜岸专供”标签，一旦发现假冒伪劣的产品，则要给予５倍以上的罚款。

　　故事三：吃水不忘挖井人——院子里的那棵树

　　“客户永远是我们的衣食父母，永远是我们最大的财富。我们始终抱着一颗感恩的心，抱着对客户负责任的态度来面对各种纷乱复杂的事情”。总经理白建中如是说。为客户赠送苗木恰恰证实了这一点。

　　阳光澜岸的一楼为带私家花园的产品设计，在后期会统一进行绿化。考虑到不同业主对绿化植物的个性化喜好和需求，同时，更是为了回报老业主，开发商决定，对每位购买一楼的业主免费赠送苗木两棵，树种由客户自行确定，然后由客户认领。在后期，开发商还负责免费为客户对苗木进行养护，待交房时，再移植到客户的院落之中。   

　　对于此事，笔者认为，事情虽小，但是通过小的细节反映了开发商对待客户的态度。其他开发商在房子没有卖掉之前，视客户为座上宾。而一旦客户签完合同、交过房款以后，先前甜美的笑容不见了，先前美好的承诺没有了，态度发生了１８０度的大转弯。而这种做事情的态度，也就注定了成功必不能长久。（余海江）