本报讯 按照省、市烟草部门卷烟销售网络建设指示精神,周口城区烟草局坚持以科学发展观为指导,落实“四个明确”,扎实推进新一轮卷烟营销网络建设。
一是指导思想明确。城区烟草局坚持“服务到位、监管有力、全面协调、持续发展”的工作方针,围绕2009年工作思路开展工作。
二是目标任务明确。首先,该局继续深入开展按户订单组织货源工作,提高市场预测能力。其次,该局实施和维护网上订货,按期完成网上订货指标要求。第三,该局加强品牌培育,优化市场资源,特别对货源稳定的高档烟加大培育力度。第四,该局稳定电子结算工作,基本实现货币结算电子化,电子结算率稳步提高。第五,该局服务户水平、能力明显提高,户投诉明显下降。第六,该局加大市场人员培训力度,队伍素质明显提升。
三是工作措施明确。首先,该局以品牌培育为切入点,建立与深化工商协作营销机制,提升适应市场能力,按照“信息互通、有机对接、市场需求、货源衔接、品牌培育、服务客户”的标准,扎实推进各项工作开展。其次,该局完善和加强信息测报制度,进一步做好按客户订单组织货源工作,提高预测和把握市场的能力。该局还严格按照有关规定,确保采集数据的真实性、完整性和可参考性。第三,该局以培训为抓手,以标准化服务为着力点,提升队伍素质,提高服务客户能力。该局还着力完善管理制度、工作流程、工作内容、岗位规范、服务标准。
四是责任落实明确。该局成立了由一把手为组长的卷烟网络建设领导小组,逐项任务、逐条措施都确定了明确的责任部门、协办部门、责任人和完成时限,明确要求按照国家烟草局姜成康局长的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”作风,以科学发展观的理念推进新一轮卷烟营销网络建设工作。(城区办)