本报综合消息 一边是铺天盖地的宣传，一边是持续观望，对于高调亮相的３Ｇ新业务，国内用户并未表现出期待中的热情。三大运营商也在新业务的拓展中遭遇到不同程度的困境。引领通信革命的３Ｇ为什么难受大众青睐？３Ｇ的杀手锏何在？３Ｇ又将何去何从？这几个问题考验着运营商的智慧。 

　　３Ｇ，改变的不仅仅是通信方式

　　“沃”，大街小巷广告牌上忽然闪出的这个字眼，或多或少地挑动着行人的神经。就在人们纷纷猜测“沃”的准确含义时，“沃”之父——中国联通正在全国各地紧张地部署战略规划。目标只有一个，在未来三强争霸的３Ｇ市场中，多分得一杯羹。 

　　与此同时，今年初获得３Ｇ牌照的另外两家运营商中国移动和中国电信，也加快了在各个省份抢占３Ｇ市场的步伐。“天翼，带你畅游３Ｇ”“精彩在沃”……铺天盖地的广告词预示着同一件事，我们即将迎来３Ｇ时代。 

　　“３Ｇ是第三代移动通信技术的缩写。与前两代移动通信技术相比，数据流量加大，能够更好地实现无线漫游，顺畅地进行视频通话和手机上网。”长春市一家苏宁电器行的工作人员告诉记者，３Ｇ业务能让你的生活因为通信质量的提升而变得更方便。

　　刚刚大学毕业的王佃玉是一名不折不扣的手机发烧友，谈起３Ｇ他滔滔不绝。他告诉记者，３Ｇ最大的特点是高速数据业务，主打品牌是视频电话和手机上网。３Ｇ网络相对２Ｇ网络的带宽增加后，上网速度自然变快，而且视频通话功能会加强。此外，它的另一些便捷业务也是２Ｇ所无法比拟的，比如手机电视、手机购物、手机邮箱等，“手机电视可以即下即看，还不用占内存。” 

　　在姜涛看来，３Ｇ带来的不仅仅是通信方式上的改变，随着３Ｇ大规模进入市场，人们的生活方式也会逐渐受其影响，“将来像写信、上网、购物等，只需动动手指就能完成。”作为中国联通吉林分公司个人客户部的副经理，姜涛亲身体验了３Ｇ由远及近的过程。她告诉记者，尽管与一些已经普及３Ｇ业务的发达国家相比，我国的３Ｇ业务还处于发展初期，但已经逐渐步入快车道。美中不足的就是３Ｇ业务距离普通人的生活还很远，３Ｇ的平民化之路还很长。

　　３Ｇ面临的３个瓶颈

　　就像很多人不知道“沃”是什么意思一样，对于什么是３Ｇ、３Ｇ有哪些好处，也很少有人能说清楚。而无论中国移动的Ｇ３，中国电信的天翼，还是中国联通的“沃”，在全力打造品牌概念的同时，也没能将３Ｇ的价值向消费者说清楚，这是３Ｇ走向大众遇到的第一个难题。

　　“问了很多柜台的工作人员，他们提到最多的就是视频通话和手机上网，可这些在一些２Ｇ手机上也能实现。”长春市民张帅最近想尝试换一部３Ｇ手机，但跑了很多地方，也没弄明白换一台３Ｇ手机到底能给他带来哪些不一样的体验。 

　　在调查中记者发现，当前像张帅这样对３Ｇ一知半解的潜在消费者还有很多。在广告等因素刺激下，他们有尝试跨入３Ｇ大军的愿望，但从运营商的说明中并未获得足够的信息，往往“无门可入”。记者在采访中还了解到，由于技术、终端、服务等环节不够完善导致的３Ｇ产业链不成熟，是３Ｇ平民化之路的另一个障碍。 

　　在长春市同志街上一家苏宁电器行，记者发现可供消费者选择的３Ｇ手机在十款左右，这与柜台中近千款的２Ｇ手机形成鲜明对比。三星专柜的一名工作人员拿着一款３Ｇ手机告诉记者，年内三星在内地会有３０多款３Ｇ手机上市，但目前可供选择的不多。此外受当前整个３Ｇ支持网络不完善制约，３Ｇ手机的一些功能还得不到充分展现，“比如说视频通话功能，当前只能支持３０万像素，通话时画面可能不够流畅。” 

　　在ＣＴＲ市场研究做的一项调查中，超过７４％的消费者希望“等３Ｇ发展成熟起来后再用”，超过４２％的人表示“３Ｇ业务收费太贵”，认为３Ｇ手机价格高、品牌和机型少的消费者均在３０％左右。

　　费用偏高，是当前阻碍３Ｇ平民化进程的第三大瓶颈。享受３Ｇ手机业务，意味着消费者需要有一台支持３Ｇ业务的手机，而且对方手机同样拥有３Ｇ功能。在记者走访的几家大型手机卖场中，３Ｇ手机虽然不多，但均是２５００元以上的中高档手机，像摩托罗拉Ａ３１００等，目前价格则超过３３００元。这也提高了３Ｇ准入的门槛。同时，对于普通手机用户来说，３Ｇ业务动辄过百元的最低月消费，也把大部分人拒之门外。

　　(宗巍)