□记者刘彦章 通讯员陈楠

　　川汇区小桥办事处居民王玲莉，因家庭遇到困难８月１４日到区接待中心反映情况，接待她的是区长张辉。她诉说了自己和丈夫都是下岗工人，丈夫又常年患病，一家人靠低保维持生活。孩子今年考上了重点大学，因交不起学费，眼看着孩子就要失学了……说着就哭了起来。

　　听了王玲莉的诉说，张辉安慰她说：“王大姐，你放心，你反映的问题我现在就帮你想办法。”说完，随即拨通了小桥办事处的电话。１０分钟后，小桥办事处书记尚保安赶到了。张辉当面批示，要求小桥办事处立即联系区工会和民政部门为王玲莉的孩子积极争取助学金，一定要保证孩子不能因家庭困难而失学。随后，他又从自己口袋里拿出１０００元钱递到王玲莉手里说：“先给孩子买点上学需要的东西，其他的事情我帮你想办法。” 已泣不成声的王玲莉要跪下，张辉连忙拉住说：“王大姐别这样，这都是我们应该做的事，应该尽的责任。门口的公示栏上有我的电话号码，你以后有什么困难再找我。”

　　王玲莉带着感激不尽的心情离开了信访接待中心。