□孟嗣贵

　　通过手机短信回复数字“１”、“２”、“３”市民就可以对公安机关的工作好坏作出评判这一全国首创的“短信评警”服务平台４月２９日在南昌市公安机关正式全面启用。(据《南昌日报》)

　　这无疑是一项有利于公安机关权力监督和有利于案件解决的大好举措。的确公安机关工作怎么样群众最有发言权。群众满意度短信测评服务平台将１１０接处警、受理案件、户口办理、身份证办理等１７项与群众直接打交道的公安业务纳入短信测评范围平台运用后群众到公安机关办理任何一项业务系统都会自动发出一条征询群众意见的短信让当事人回复短信对民警工作进行满意度测评。对回复不满意的由公安机关督察部门第一时间回访当事人调查了解情况及时督促整改对一个月内出现２次群众测评不满意的民警给予黄牌警告通报批评对一年内受到２次黄牌警告的民警给予效能训诫公务员考核为不称职。

　　公安机关真心实意地把警务工作评判权交给群众得到了群众的认可。市民刘先生说“过去我们到公安机关和民警打交道遇到民警服务态度不好、执法不规范、办事效率低等问题往往很难反映和申诉现在这些问题一条短信就可以解决了。”

　　其实权力只有得到了及时有效的监督才能为群众发挥最大的效益“短信评警”恰好印证了这么一个真理。公安机关能够从银行或者移动、电信等窗口服务完后顾客都可以当场给服务人员打分这样的活动中汲取成功经验率先运用短信的方式来评警这为群众监督、反馈打通了一条绿色通道这无疑必将是社会法治的一大进步意义深远。所以各地公安机关都可以引进相关的短信平台这样的好举措理应大力推广。