本报讯 您对派出所户籍民警的工作水平和服务态度满意不满意，可以在办理户籍业务时当场来评议。笔者昨日从周口市公安局户政管理部门获悉，为真实反映群众对公安户籍工作的满意度，该局在全市２０３个派出所户籍室安装了户籍警服务电子评价系统，由前来办理户籍手续的群众对户籍民警的服务进行现场打分。

　　９月１７日上午９时许，在沙南公安分局太昊路派出所户籍室，笔者看到正在为该所户籍警曹晓莉打分的周口市经济开发区村民康先生对此赞不绝口：“真没想到，现在到派出所办户口还能评价民警，满意不满意全由老百姓自己说了算，真不赖！”说完，康先生在户籍警服务评价器上，郑重按下了“非常满意”的按钮。

　　据了解，在对户籍警服务评价器上设有“非常满意”、“基本满意”、“工作超时”、“服务态度不好”、“业务不熟悉”和“其他”六个按钮，当户籍警办理完一项业务后，办事群众可以根据民警的服务态度、服务效率和服务水平当场进行评议。服务评价器对群众的打分情况会自动进行统计，并直接显示在服务评价器上。

　　周口市公安局治安支队支队长郭冰告诉笔者：“过去，公安机关考核户籍警的标准往往是通过向社区群众随机发放调查问卷，让被调查群众给户籍警打分。由于部分群众从未办理过户籍手续，导致评价结果容易出现一定的偏差。现在，通过在派出所户籍室安装户籍警服务评价系统，目的就是充分发挥广大群众的现场监督作用，让户籍警能够‘比着尺子量不足，对着镜子正衣冠’，从而进一步改进和提升全市户籍窗口的服务质量。年终，市公安局户政管理部门将对全市２０３个派出所户籍室服务民警的评价进行统计，并把群众的满意率纳入民警的年度工作考核中。”（郁发顺）