●韩忠然 朱苏星

　　周口市传染病医院是应对突发公共卫生事件的一所备战性医院，担负着全市各类传染病的救治任务。各市、县传染科有危重疑难病例请求会诊，均派专家及时赶赴、协助诊治抢救。医院自筹建以来得到了市委、市政府各级领导的高度重视，市委、市政府主要领导曾多次亲临医院视察，对市传染病医院的建设和艾滋病的治疗管理工作给予肯定。该院是市卫生局指定的非典、禽流感和艾滋病定点收治医院，河南省新型农村合作医疗“城市定点医疗机构”，是全市结核病防治中心、中国结核病控制项目的实施和归口管理单位。

　　医院始终坚持“科技兴院，质量强院”的办院宗旨，重视科研工作，积极引进新技术、新疗法、新项目，在激烈的竞争中求发展。随着医学科学的迅猛发展，医院利用日元贷款公共卫生项目，积极引进先进的医疗设备，其中有德国进口血球计数仪、多参数监护仪、日本进口酶标仪、血凝仪、尿液分析仪、血气分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、血流变检查仪、荷兰飞利浦医疗器材集团ＨＤ１１彩超、５００ｍＡＸ光机、意大利进口床头Ｘ光机、日本进口奥林巴斯纤维支气管镜、肺功能测量系统、ＰＥＮＴＡＸＣｏｒｐｏｒｔａｙｉｏｎ电子内窥镜、进口超声多普勒、全电脑心电工作站等多台大型先进医疗设备。如今的周口市第五人民医院，以其专科特色，精干的人才队伍，一流的技术水平，完善的硬件设施，优美和谐的就医环境，已成为全市结核病的救治中心，肝病及其它专科病的治疗也成为同行业中的佼佼者。

　　医院病房内配有各种现代化医疗、抢救设施，并设有洗漱间、更衣橱、空调、彩电、电话等，满足不同层次患者的需要。为病人提供干净、舒适的就医场所是院领导十分重视的工作，该院按照总体规划和布局，在医院门诊及病房周围建立了绿化带，种植了观赏花木、草坪和果树绿化面积２８０２６平方米，园林绿化率达５２．６％，道路硬化８１０２平方米，养殖绿化水面２３８７平方米。该院多次被省卫生厅和市卫生局授予结核病防治工作“先进集体”，２００６年被国家卫生部授予结核病防治工作“先进集体”。２００７年被建设厅授予省级“园林单位”、市级“文明单位”等荣誉称号。

　　抓好医院规范化管理，提高医疗质量水平

　　积极应对突发公共卫生事件，确保全市人民身体健康以人为本 科学发展

　　周口市传染病医院的前身系周口市结核病防治所，成立于１９８０年。２００３年“非典”之后为完善城市功能，预防和治疗传染性疾病，保障全市人民的身体健康，响应上级精神，组建成为一所应对突发公共卫生事件、承担全市各种传染病的防治任务的备战性医院。目前，周口市传染病医院是全市唯一一家集医疗、预防、科研、培训为一体的市级传染病医院。

　　近年来，该院不断深化改革，全面落实科学发展观，各项工作均取得了显著的成绩。由于领导班子作风过硬，职工敬业爱岗，历年来多次被省卫生厅和市卫生局授予结核病防治工作“先进集体”，２００１年、２００６年两次被国家卫生部授予结核病防治工作“先进集体”。２００７年被建设厅授予省级“园林单位”、市级“文明单位”等荣誉称号。

　　抓好医院规范化管理，提高医疗质量水平

　　为强化医院管理，该院首先从健全制度着手，大力开展“三优一满意”和“便民四十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映的突出问题。１．落实便民服务，畅通服务流程。对患者实行心理和生理双重治疗，缓解患者心理压力；调整科室布局，增加门诊数量，诊室做到无围观人群、整洁；增加窗口服务人员，完善了导医台，为病人免费提供饮水、推车、轮椅等；进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。２．转变服务观念，促进医患和谐。实行首诊负责制，文明行医，在各医疗科室成立了若干医疗专业组，通过“病人选医栏”进行公开介绍，由患者自主选择医生、护士，让患者满意；坚持开展患者满意度调查，将医务人员置于患者监督之下；公示各类项目及药品价格，认真落实病人知情同意制度，主动同病人家属进行病情沟通，增强了医患之间的信任和理解。３．医院全面推行制度化管理，院领导不定期带领职能科室负责人深入科室检查制度的贯彻实施情况；针对体现医疗质量和医疗安全最敏感的如：首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、病历书写基本规范与管理制度等核心制度加大贯彻检查力度。４．在全院开展“三基、三严”及相关知识的理论和实际操作考试，考试成绩计入年终考核。实施医院管理制度化、经常化、规范化、科学化，从而，促进了医院的规范化管理，提高医疗质量水平。

　　积极应对突发公共卫生事件，确保全市人民身体健康

　　该院是全市应对突发公共卫生事件的一所备战性医院，担负着全市各类传染病的救治任务。该院是为及时应对区域性重大传染病，新发突发群体性不明原因疾病，重大食物中毒和职业中毒等突发公共卫生事件的医院。２００４年以来，该院被市卫生局指定为非典、禽流感和艾滋病、重症手足口病和甲型Ｈ１Ｎ１流感定点收治医院，河南省新型农村合作医疗“城市定点医疗机构”，是全市结核病防治中心、中国结核病控制项目的实施和归口管理单位。各市、县传染科有危重疑难病例请求会诊，均派专家及时赶赴、协助诊治抢救。负责所辖区传染病疑似病人、确诊病人的集中收治和危重传染病病人的重症监护。该院依法实施结核病的归口管理，执行中国结核病登记报告制度，做到有计划地对本地区开展结核病流行病学调查，掌握结核病疫情动态，做好结核病项目病人登记、入选、治疗、督导管理和大、中、小学校结核病的防治工作。对符合条件的传染性肺结核、艾滋病患者实行免费抗痨、抗病毒治疗，体现了党和政府对肺结核、艾滋病患者的关怀。该院大力普及结核病防治知识，做好县市区业务人员技术培训和技术更新工作。

　　以人为本 科学发展

　　医院自筹建以来，始终坚持“以人为本，科学发展”人文服务理念。特别是近年来，医院领导十分重视环境的美化、绿化工作，按照总体规划和布局医院门诊及病房周围建立了绿化带，种植了观赏花木、草坪和果树医院绿化面积２８０２６平方米，园林绿化率达５２．６％，道路硬化８１０２平方米，养殖绿化水面２３８７平方米。病房内配有各种现代化医疗、抢救设施，病房分为高、中、低三档，多数房间设有卫生间、空调，满足不同层次患者的需要。开展文明行医，实行首诊负责制。该院对每位传染病患者进行跟踪回访，定期电话回访，积极倡导优质温馨服务。该院对农村困难户和城市下岗职工免住院费用，尽力为病人提供舒适的就医场所。

　　医院组织机构健全管理措施得当医院上下在思想上统一认识高度重视。单位领导建立了分工合作制，医院一把手为总策划负总责分管领导具体抓。由于采取措施得力工作方法得当有力地推动了医院绿化的工作使医院效益连年递增，取得了良好的社会成效。

　　目前，该院总建筑面积约１．３万平方米，开设４个病区，２００张床位。现有职工９６人，卫生专业技术人员７２人，占７５％，其中高级职称１０人，中级职称２５人。科室设有：１２０急救站、结核病项目科、内科、儿科、心血管内科、中医科、肝病科、骨科、普外科、呼吸内科、妇产科、颈肩腰腿疼科、疼痛科等科室；辅助科室有：放射科、检验科、免疫室、彩超室、心电图室、超声多普勒、纤维支气管镜等科室。

　　在激烈的竞争中，医院为求得长足发展，坚持科学的发展观，积极引进新技术、新疗法、新项目。该院采用ＰＣＲ法开展对乙、丙型肝炎和ＨＩＶ病毒的检测。随着医学科学的迅猛发展，医院利用日元贷款公共卫生项目，积极引进先进的医疗设备，其中有德国进口血球计数仪、多参数监护仪、日本进口酶标仪、血凝仪、尿液分析仪、血气分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、血流变检查仪、荷兰飞利浦医疗器材集团ＨＤ１１彩超、５００ｍＡＸ光机、意大利进口床头Ｘ光机、日本进口奥林巴斯纤维支气管镜、肺功能测量系统ＰＥＮＴＡＸＣｏｒｐｏｒｔａｙｉｏｎ电子内窥镜、进口超声多普勒、全电脑心电工作站等多台大型先进医疗设备，为医院的发展打下了坚实的基础。

　　锐意进取 展望未来

　　随着卫生体制改革的进一步深入，医院继续奉行“团结严谨求新奋进”的精神，将以实际行动不断解决政府关注，群众关心的“看病难、看病贵”问题，以减、免的优惠政策服务于全市人民。抓精神文明、医德医风、廉政廉医的建设，认真实施行风目标管理和医疗服务公开明示制度，认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作，推出“病人自主选医生”的服务新举措。

　　展望未来，医院时刻面临着新的机遇和挑战。在市委、市政府和主管部门的高度重视领导下，医院以“质量兴院，科技强院”为办院宗旨，内强素质，外树形象，以优质的服务奉献于社会，奉献于病人。全面贯彻落实“以农村为重点，预防为主”的工作方针。医院始终坚持“以病人为中心，充分发挥专科特色优势，以一流的质量、一流的服务、一流的设施、一流的管理竭诚为广大病患者提供优质、高效、周到、温馨的服务。