为进一步提升供电企业优质服务水平，把《供电营业职工文明服务行为规范》落到工作实处，日前，扶沟县供电公司提出了新的服务要求，把 “五点、六心”作为提升优质服务的切入点，并在工作实践中严格考核。“五点”是微笑多一点，嘴巴甜一点，说话轻一点，行动快一点，效率高一点。“六心”是接待客户热心，解答问题耐心，办事处事细心，帮助客户尽心，提供服务贴心，服务充满爱心。（王科军 刘滨）