本报讯(记者 马四新 实习生 包小丹)近日,宾馆饭店业“12点退房”的行规正式从中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中删去,取而代之是“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”的规定。周口宾馆业执行的情况如何?近日,记者进行了调查。
记者走访市区一些宾馆、酒店发现,多家酒店在大堂显著位置标明的客房价格上,对住宿时间的结算方法,明示的大多是“12点退房”的老规定。只有部分酒店推迟了退房时间,如周口饭店、锦绣花园等已把退房时间改为下午2点,并且已经实施了一段时间。
记者在五一广场附近采访了几位市民。有市民表示,取消12点退房的老规定是基于饭店经营的考虑,有利于饭店的良性竞争,有一定程度的进步性。
市旅游局有关负责人说,虽然新规定出台已有时日,但我市多家宾馆、饭店对此却反应“迟钝”,有的按兵不动,有的持观望态度,只有少数大型宾馆取消了12点退房的行规。这些现象反映出我市服务业市场相对来说还不够开放,竞争意识和服务意识还没有得到进一步的增强。