本报讯　（记者　王艳） １１月４日下午，市委常委、市纪委书记杨正超到川汇区部分办事处暗访。杨正超指出，各办事处要加强机关作风建设，增强服务意识，提高服务效能；要做到心里装着群众，工作面向群众，关心群众的生产生活，真正帮助群众解决在生产生活中遇到的困难和问题。

　　杨正超先后来到川汇区七一路办事处、小桥办事处、人和办事处和陈州办事处。每到一处，杨正超都仔细察看各科室人员上班及工作开展情况，并对个别单位存在的工作脱岗等现象提出批评。在七一路办事处，杨正超与便民服务中心、办公室和信访接待室的工作人员亲切交谈。得知有一位工作人员是刚分配来的大学生时，杨正超说，现在基层非常需要有知识、有才干的大学生。你们要把到基层工作当作一次锻炼的机会，多了解情况，把学到的知识运用到实际工作中去，为基层党政部门注入新的活力。

　　在陈州办事处，看到该办事处工作秩序井然，工作人员在各自的工作岗位上忙碌着，杨正超表示满意。他说，办事处与群众生产生活息息相关，办事处的工作人员面对的是每户家庭和每位居民。因此，办事处的工作对社会稳定起着非常重要的作用。作为办事处的干部职工一是要坐下来，要坐在办公室里耐心听群众反映问题，耐心解释，认真对待群众反映的问题，能答复的答复，能解决的解决，不能立即答复和解决的要及时向有关部门和领导反映，帮助群众解决；二是要沉下去，要多到社区和居民家中走一走、看一看，了解群众的愿望、呼声和要求。尤其在当前城市拆迁过程中，你们一定要做好拆迁户的思想工作，确保拆迁户有房过冬；要善于化解矛盾，充分考虑群众意愿，使支持配合拆迁变成群众的自觉行动，形成城市建设的整体合力。在谈到就业问题时，杨正超强调，要多关心、多帮助下岗失业人员等困难群体，为他们创造宽松的就业和创业环境。

　　杨正超强调，机关干部作风好坏直接影响到城市居民的生产生活。各办事处一定要加强机关作风建设，增强服务意识，提高服务效能，树立机关工作人员的良好形象；要做到心里装着群众，工作的着力点面向群众，真正帮助群众解决在生产生活中遇到的困难和问题。