本报讯 为让我市广大卷烟零售客户更方便、快捷的订购卷烟，自今年10月份开始，周口市烟草局在全市范围内实行网上订货销售模式。卷烟零售客户可以通过互联网络进入周口市烟草局网上订货平台，根据自身的销售需求自主订购卷烟。

　　网上订货系统开通以来，市烟草局上至领导下至客户经理高度重视此项工作，按照“日日抓进度，月月有突破”的工作思路，克服各种困难，采取多种措施，积极推动网上订货工作的开展。一是专门下发了《周口市烟草局网上订货业务管理办法》，从网上订货的规范、安全等方面对网上订货工作提出了具体的实施办法和相关要求。二是加大宣传引导，出台了《周口烟草网上订货平台客户使用操作手册》，组织客户经理从订货业务灵活性、行业政策的了解等优势入手，向客户做好宣传动员工作，提高客户参与网上订货工作的积极性，促使网上订货工作在全市行业全面铺开。三是加强培训工作，大力开展网上订货系统安装与操作培训，确保每位客户经理全面掌握网上订货系统操作流程，同时采取客户经理现场指导与电话辅导相结合的方式，指导零售客户掌握网上订货操作基本流程和使用方法，使营销人员和零售客户熟练掌握网上订货的操作技能和应急处理办法，进一步强化客户服务能力，为网上订货工作的实施奠定基础。

　　目前，经过细致的市场摸底调查，市烟草局根据客户网上订货所需硬件设备情况，选定全市硬件条件较好的225户中华烟经营商户开通网上订货业务。网上订货的推行，得到了广大零售户的积极响应，不仅提高了卷烟订货效率，而且提升了卷烟零售额客户的满意度，真正让大家在网上订货过程中提高了效率、得到了实惠。据悉，该业务将逐步向条件成熟的卷烟零售客户开放，促进我市整体卷烟营销水平的提升。

　　（范建伟 李洪明）