本报讯 连日来，太康县区域内出现暴雪冰冻天气，路滑难行，给卷烟销售工作带来一定的困难。该县烟草局营销队伍面对恶劣天气，不等不靠，积极应对，从加强客户服务入手，确保卷烟销售工作的顺利开展。

　　一是加强调研。市场经理注重把握和分析市场，及时了解零售户的卷烟库存和近期销售情况，以及在卷烟方面遇到的难点和疑点，做好调研资料的记录、整理和上报工作，将零售户反映的问题尽快给予答复和解决。

　　二是及时拜访。客户经理因天气不能亲自上门拜访时，及时利用电话与客户多沟通，不仅结合货源分配计划、市场情况帮助客户制订合理的订货计划，而且帮助他们了解自身的盈利情况，分析其销售趋势。

　　三是爱心提醒。客户经理及时提醒客户多订烟，防止因天气恶劣和道路不畅通，造成烟不能及时送到位而影响销售。对订货量大的客户，有关人员认真地向他们宣传正确贮存货物的方法、技巧，确保商品安全。

　　四是送货到位。每辆送货车上配齐防滑链、铁锹，送货司机每日在出行前坚持对车辆进行安全检查，保证车况完好。路途中，司机与送货员加强团结，克服困难，尽可能把卷烟当日安全送到客户手中。如确实因道路情况无法送货到位的，有关人员及时向客户做好解释工作，或临时采取约时定点等方式供货，尽可能满足客户需求。（太烟办）