本报讯 (记者 马月红)11月24日,市民陈先生拿到了因购买劣质电线而误了工期的赔偿费16000元。对此,他非常感谢市工商局荷花市场分局工作人员,由于他们的调解,陈先生最终拿到了16000元的赔偿款。
据了解,不久前,陈先生家中建房,在荷花市场内一五金店购买了一批电线,价值16000元。回去使用后发现电线绝缘层老化,线与线之间有粘连,眼看天气变冷,因电线不能使用而耽误工期。陈先生多次和经营者交涉,要求退货并赔偿损失,对方以各种理由予以拒绝。在多次向经营者交涉无果的情况下,11月20日,陈先生来到周口市工商局荷花市场分局东区工商所进行投诉。东区工商所接到投诉后,组织人员到现场调查,对剩余的电线进行抽样检测。经检测,该电线属于不合格产品,工商人员依法进行了查处。调解过程中,工商人员向五金店负责人宣传了《消费者权益保护法》的有关规定,店方应负一定的赔偿责任。经调解,五金店负责人同意赔偿16000元。
工商部门提醒广大消费者,在购买电线时要注意三点:一是看商品标签。正规厂家生产的电线,每捆的透明包装纸下都会有合格证,合格证上的内容应包括厂名厂址、认证编号、规格型号、电线长度、额定电压等。二是看塑料外皮。三是看铜丝。购买时可以削掉一小段塑料外皮,查看一下里面的铜丝。用掌心轻触铜丝的顶端,感觉应平整,且无刺痛感,手感较为柔软。正规电线的铜丝的颜色是光亮偏红,而劣质铜丝的色泽偏黑,硬度较大。
线索提供:崔健 李玉玲