商水县某村农民集体反映,在某电视台看到一条加工铅笔的信息,钱付了,合同签了,结果加工的产品不回收,群众方知上当。因签有合同,工商部门也无能为力。安徽省某商户在一小报上看到一条用机器可以加工豆腐的信息,汇款购买机器后,机器无法正常使用。他投诉后,工商人员按提供的信息无法找到经销商等。因此,周口市工商局商广科提醒广大群众:要小心虚假广告,学会识别虚假广告。
一是从广告的画面和字面上识别。现阶段许多人一说到购房,说到房地产,就会联想到报刊杂志、电视中大幅的广告图片:一栋栋漂亮的洋房、别墅,舒适的业主会馆,高档的健身房等场景,一会儿欧陆风情,一会儿绿色社区,时而都市田园风光,时而豪华公寓,这就是广告效应。我们不要轻信广告,百闻不如一见,这就需要我们去考察实际情况。现代科学技术发达,许多广告画面都可以用电脑去编排、用电脑去拼凑、用电脑去美化。还有一些用词,也会使人陶醉。可是有些事往往不近人意,宣传广告与实际不符。有的房地产开发商使用一些广告法明文规定不得使用的词语,什么国家级、最高级、最佳等词语。这都带有欺骗性,我们不能不假思索地去相信它。
二是从广告的内容上识别。例如药品广告,有的擅自扩大药品的功能,使用的医药广告用语夸张诱人,什么“只需一个疗程彻底根治”、伟大发明、学科权威人士论证等。还有一些广告,将保健食品与药品混为一谈。保健食品不是药品,不能治病救人,这也是准字号与健字号药品和保健品的根本区别。所以,消费者不能轻视广告宣传,要提高自身的识假、辨假能力,才能保护自己不上当受骗。
三是从广告的发布单位上识别。例如什么中心、学会、协会,也在一些刊物、杂志、电视上为一些单位、某些产品发布广告宣传。现在有些广告主不守公德,不讲诚信,有些媒体不讲公信,误导欺骗公众。作为各类媒体,有义务遵守相关的法律法规,对发布的广告要进行审查,防止虚假违法广告的传播。虚假广告坑害了公众,消费者对医疗、药品、食品、化妆品等广告一定要多咨询。消费者要增强真假广告的识别能力,保护自己的权利不受损害。
政府职能部门必须联合执法,加大打击虚假广告的宣传力度。今年,工商部门加大日常巡查力度,重点对药品、医疗器械、保健食品广告进行监督治理,并充分利用“12315”消费者申、投诉网络优势,对哪些虚假广告主、广告发布单位进行严厉处罚。
(余为东 吴顺凯)