本报讯 “俊伟啊,你家的电前天供电所的同志已经接上了,你到家就可以用上电了。”12月13日,扶沟县大新镇坡家村的袁大娘给在外打工即将返乡的儿子拨通了电话。岁末年尾,扶沟县供电公司为方便即将返乡的农民工及时用上电,在为农民工建立特殊客户服务档案的基础上,组织各供电所人员进村入户,为返乡农民工接通电源,让返乡农民工一进家门就可用上“放心电”。
随着春节的临近,扶沟县大约有近10万农民工将返乡过年。为让返乡农民工及时用上电,扶沟县供电公司要求全县17个基层供电所认真组织开展“进农户,为返乡农民工解忧愁”活动,并与各乡镇政府、村委会保持密切联系,及时掌握返乡农民工的用电信息,为这些农民工家庭建立特殊服务档案。与此同时,各基层供电所组织农电工进村入户,深入农民工家中,义务检修线路,认真了解他们的用电需求,积极为返乡农民工现场办理复电手续和用电交费卡,并及时为他们接通电源。为确保每个返乡农民工都能及时用上电,该公司还将95598客户服务电话及各供电所便民服务电话制成服务卡片,发放到各村农户家中,以便在第一时间内取得联系。同时,他们还将通过散发传单、设立咨询点等形式,加强对返乡农民工的安全用电知识宣传,以增强返乡农民工安全用电、科学用电的意识。该公司的这些便民举措,让即将回到家中的农民工切实感受到了优质的电力服务。截至目前,该公司已为120余户返乡农民工家庭办理了复电手续,受到了广大人民群众的好评。(刘滨)