论年龄，他已年过半百，是所里名副其实的“老大哥”；论家庭，他住在农村，儿女较多，是负担较重的家庭。但是，他没有摆老资格，没有顾“小家”舍“大家”，而是以一名普通员工心系农行发展的责任感一心扑在工作上。面对农行加快发展和全面营销的形势，他自己买来电脑刻苦学习业务知识；面对农行分配的目标任务，他总是想方设法尽早完成，为农行的发展发出自己最大的光和热。他就是农行鹿邑县支行玄武营业所大堂经理孟现良。

　　领导把我放到这个岗位上，咱就得干好工作

　　2007年9月，孟现良从邑县支行资产部调整到了玄武营业所。该所主任考虑到他年龄偏大，接触业务又少，而且听力不好，就征求他的意见，看他是否愿意上班。而他毫不犹豫地要求上班，并结合自身实际，主动担当起了大堂经理。

　　他说： “在资产部的几年，是我业务丢弃最快的几年，到所里后，几乎啥都不懂，恐怕干不好工作，辜负领导的期望。”为尽快熟悉业务，他找来业务书籍和操作规程，一有空就认真学习，不懂的地方随时向同事们请教，很快就进入了角色。当行里为每个网点营业大厅配备了一台电脑时，强烈的责任心驱使50余岁的他重新学习电脑知识。他自费购买了《新手学电脑》、《五笔练习法》等书籍，并买了一部电脑安装在卧室内，一点一滴地进行学习。过了两三个月，孟现良已经能较熟练地操作电脑了。因为年龄大，记忆力不好，他又自费买了“汉王手写笔”，基本上解决了汉字录入问题。目前，在他的床头，堆放着整整齐齐的两大摞报纸、杂志，这是他自费订阅的。  

　　大堂经理作为网点的门面和名片，对客户的第一印象至关重要。孟现良深刻认识到这一点，无论任何时候，都严格按照规范化服务要求着装，热情接待客户。去年夏季，出现了少有的高温，而西晒太阳的玄武营业所大厅内气温更高。有的客户看他穿着白褂蓝裤，热得满头是汗，就说：“天这么热，在咱们乡下营业所，就是穿裤头背心,也都认识你，不用穿那么整齐。”他微笑着回答：“那不行，我坐在这里就是代表农行的形象，必须按照要求着装。”实在热得受不了，他就用凉水洗洗脸，一直坚持到下班。他这种精神受到了众多客户的好评和尊敬。

　　家庭再困难，也不能成为干不好工作的理由

　　孟现良家在农村，上有患眼疾的母亲，儿子因交通肇事被捕入狱，儿媳留下两个年幼的孩子离家出走，家庭的重担全部落在了孟现良的身上。面对如此困难，孟现良从未向组织上要求什么，从不因此耽误一天工作。家中有事，他也是尽量在下班后去办，确实需要请假，也是只请三四个小时就赶紧到单位上班。

　　家庭的困难未能使孟现良消沉低落，相反，他更加积极工作，尽力为全所的和谐发展奉献自己的力量。去年7月份，农行下达了两支基金营销计划，玄武营业所对目标进行了分解。孟现良走亲访友，积极营销，三天就完成了所里分配的任务，为全所员工带了好头，玄武营业所也成为该县农行基金销售率先实现零突破的单位。当别人问他的经验时，他笑着说：“哪有啥经验，我只是尽了一名员工的责任。行里分配的目标，个人不完成，全行就无法完成，只有个人完成了，全行才能发展，员工才能多得工资。我营销的基金，部分是客户购买的，部分是我借钱买的。无论如何，交给咱的工作不能落后。”朴实的话语流露出一名普通员工对农行事业的挚爱和对农行美好发展前景的期望。 

　　（市农行）