本报讯  在2009年取得新突破之后，工行周口分行又将2010年确定为“服务价值年”，继续在提高客户服务效率、加快服务渠道建设、增强金融产品供给能力和加强服务精细化管理等方面加大投入力度，努力满足客户多元化、现代化金融服务需求，充分发挥银行服务经济和社会发展的作用。日前该行举行了“2010服务价值年”活动启动仪式，向新的目标进发。

　　工行周口分行有关负责人表示，根据“服务价值年”的相关安排，该行将以着力改善服务中存在的突出问题为重点，以为客户创造价值为着力点，从提高网点服务效率、提升电子银行服务水平、加强营业大堂服务、增强服务供给、做好服务细节、规范服务标准、开展客户满意度监测、实施内部服务承诺、完善员工职业培训等方面制定了改进服务的具体措施。

　　业内人士指出，工行开展的“2010服务价值年”，无疑将给我市群众带来实实在在的便利，同时对全面提升周口金融业的服务品质和服务效率也将起到积极的推动作用。(郝怀峰  闫云霞)