关注和改善民生是“两会”热议的话题。连日来，参加省“两会”的代表围绕如何改善民生、促进社会和谐建言献策，言谈话语中流露出对富民强省的热切期望，更包含着对构建和谐社会的深深思索。 会议期间，杨永志代表结合工作实际，畅谈了对解决群众关心的一些热点、难点问题的体会。

　　杨永志代表说，近年来，沈丘县始终坚持把改善民生作为最大的政治、最大的政绩，千方百计地、尽心竭力地、坚持不懈地为老百姓办好事、办实事、谋福祉。实践中我们也体会到，改善民生，关键是最大限度地了解“民意”、满足“民愿”、解决“民怨”、保障“民益”、发展“民利”，而前提则是畅通群众表达诉求的渠道。2009年元月，沈丘县委、县政府开通了“县长民生热线”。一、公布热线电话，力求家喻户晓，让老百姓诉求有“门”。二、件件有登记，事事有回音，让老百姓反映有“果”。一年来，热线共接到群众来电来访2349次，其中政策咨询、意见建议1474件，来访331起876人次，现场协调解决问题76起，反映问题转为受理件 799件，办结落实775件，经过跟踪回访，群众满意率达到92%以上。三、定期分析研究，及时发现解决倾向问题，让老百姓愿望实现。热线办公室每月对老百姓反映的问题进行综合分析，分类汇总热点问题、急迫问题，特别是对一些反映比较集中的倾向性问题，及时上报县委、县政府领导，认真研究对策，迅速加以解决。针对群众反映的参加新农合的外出务工人员看病难、报销难问题，县委、县政府精心谋划、积极运作，于2009年10月在上海成立了全市首家域外新农合定点医院，可以像在县内新农合定点医院一样就地看病、就地报销。

　　杨永志说，今年，我们将根据群众反映的情况，对全县涉及群众生产生活最密切、最迫切的问题进行集中排查梳理，对农村道路、农村危桥、农村安全饮水、城区排水、基金会遗留问题等急需解决的事情，逐一研究对策，尽最大努力为老百姓排忧解难、多谋福祉。

　　记者李凤霞