根据《消费者权益保护法》,消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权、监督权等权利,而在日常生活中,市民们各种权益却往往受到各种侵害。今年“3·15”消费者权益日的主题为“消费与服务”,为从多方面开展消费调查,搭建消费者与经营者的协商和解平台,提高投诉调解率,有重点地加强对公共服务业和商品售后服务投诉热点、难点问题的调查研究,周口日报社会新闻采访部希望您将自己的消费故事与大家共享,在帮您切实解决身边的消费难题的同时,将您的遭遇与各职能部门进行研究,严防类似情况再度发生。
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