根据《消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权、监督权等权利，而在日常生活中，市民们各种权益却往往受到各种侵害。今年“3·15”消费者权益日的主题为“消费与服务”，为从多方面开展消费调查，搭建消费者与经营者的协商和解平台，提高投诉调解率，有重点地加强对公共服务业和商品售后服务投诉热点、难点问题的调查研究，周口日报社会新闻采访部希望您将自己的消费故事与大家共享，在帮您切实解决身边的消费难题的同时，将您的遭遇与各职能部门进行研究，严防类似情况再度发生。

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