本报讯 为加强行业管理，提高从业人员素质，近日，项城市运管处在全市开展了“文明使者”优质服务活动。 

　　该处旨在通过本次“文明使者”优质服务活动的开展，促使全市道路运输行业树立爱岗敬业、守法经营、礼貌待客、诚信服务、公平竞争、奉献社会的良好风气，从而达到六个目的：一是提高思想觉悟，充分认识提升服务水平、创建文明行业是促进道路运输行业物质文明、精神文明协调发展的内在要求，调动广大从业人员提升服务水平，提高创建文明行业的积极性和创造性。二是创造良好环境，为道路运输行业的稳定健康发展创造良好的法制环境、政策环境、市场环境和经营环境。三是提高综合素质。通过提高行业的管理水平、企业管理者和从业人员的素质，强化服务意识和职业道德意识，形成服务人民、奉献社会的良好风尚。四是提升服务水平，引导道路运输从业人员努力做到语言文明、仪表整洁、经营文明。五是规范企业经营，加强行业自律，规范企业经营行为，通过开展“文明使者”活动，使每个企业都能为行业稳定健康发展提供重要保障。六是培育行业新风尚，大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的职业道德规范，培养良好的道德品质和行业风尚，创造良好的道路运输环境。 

　　为搞好这次活动，项城市运管处将聘请义务监督员，对活动进行全程监督和检查。活动期间，对被投诉的道路运输经营者的违法、违规行为，查实后将从严处罚，并在媒体曝光。活动结束后，将对“文明使者”先进单位和个人给予表彰奖励。（纪鹏）