本报讯 “我是洪山乡王老庄村村民王廷俊，农历大年三十晚，因电压问题致使我村100多户人家的电视机被烧坏，请领导帮助解决。”“您好，还真有值班的，辛苦您了，我想反映个问题，县城东关车站发往周口的客车，平时站内售票车费14元，当日在车上要50元……”

　　今年春节期间，沈丘县县长民生热线办公室工作人员像往常一样坚持24小时值班，全天候倾听群众呼声，方便群众表达诉求，接到电话50个，当场解答34个，反映问题转为受理件16个。

　　该县于2009年元月正式开通县长民生热线。以“有问必答，有访必接，有疑必释，有难必帮”为原则，真诚为民服务，真心为民解忧。一年来，共接到群众来电来访2349个，其中政策咨询类电话1550个，反映问题转为受理件799个，现已办结落实782个，内容涉及市政建设、农村低保、耕地保护、道路维修、社会治安、环境污染、文化市场管理、政风行风建设等方面，群众满意率达95%。

　　（韦伟 鲍长顺）