沈丘县北郊乡卫生院位于沈丘县城北关,是一所集预防、保健、医疗救治为一体的国家“一级甲等”综合性医院、“新型农村合作医疗定点医院”、“城镇职工基本医疗保险定点医院”、“河南省文明建设先进单位”、“医疗质量万里行先进单位”。
该院建筑面积5000多平方米,业务使用面积4000多平方米,有卫生技术人员96人,主治医师8人,初级职称68人,开设内科、外科、烧伤科、骨创伤专科、糖尿病专科、高血压心脏病专科等十几种特色拳头科室。在原有彩超、大型X光机、电子胃镜、多普勒、进口血液分析仪、全自动麻醉呼吸机、心电监护系统、碎石机、大型翻身床等大型检测设备的基础上,该院又更新了电子胃镜、生化设备等,提高了对患者的诊治水平,为临床诊断提供了准确的信息。
沈丘县北郊乡卫生院坚持 “以病人为中心,以质量为根本,以诚信求生存,以创新求发展”的服务理念,造就了一支“技术精良,服务优质,快速应变,高效运作”的医疗服务队伍,最大限度地满足群众需要,把优质服务做到位,为人民群众的健康、挽救群众生命和解除病人痛苦做出了积极的贡献,受到了各级领导的充分肯定和社会各界的好评。
规范管理 加强监督
该院以病人为中心,以质量为核心,不断完善医院管理制度,使各项工作有章可循、考核有据可查、奖罚有理可依,大大激发了医务人员的工作积极性。在建立完善各项规章制度的基础上,该院又把工作的力度放在了整顿院风院纪上,狠下决心,励精图治,以“内强素质,外塑形象”为切入点,努力把医院治理成“班子圣明、行医文明、医术高明”的“患者之家”。 历年来,医院无重大差错事故发生。
提高质量 培养人才
医疗质量是医院的根本。北郊乡卫生院把医疗质量作为医院发展的生命线,出台了“医疗质量万里行”实施方案和工作细则,采取有效措施,提高医疗质量,狠抓“三基三严”训练,开展医疗、护理大比武,落实院长行政查房制度,严格规范医疗文书书写,开展了病历书写质量评比和处方点评,严格抗生素三线用药和临床用药“双十”制度,开展了“一针见血”和“针不过二”护理技能竞赛,强化“五室”建设,加强护理医疗核心制度的落实,临床用血、用药实施定点购买,确保医疗用血和用药安全,支持医护人员外出学习和进修深造。
开拓创新 优质服务
该院定期组织政治学习,完善各项管理和监督机制,引导干部职工始终牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念,以“创建群众满意医院”为目标,秉承“尊重生命,关爱健康”的宗旨,经过不断的探索和努力,医护人员以精湛的技术、优质的服务受到了患者和社会的高度信赖和赞扬。该院认真开展“三不”(不准与病人争吵、不准推诿病人、不准收受病人钱物)、“五心”(检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)、“四个一样”(生人熟人一样、群众干部一样、院内院外一样、乡村城市一样)活动,使医护人员医德医风更加规范、优质服务落到实处。医务人员要配戴工作卡上岗,接受群众的监督,使全体医护人员都认识到要成为优质服务、文明礼貌的带头人,努力为病人创造方便、舒适、安全的治疗康复条件。
科学管理 亲情为民
北郊乡卫生院实行科学管理、人性化服务,推出了“一次就诊终生朋友”、“做一台手术,出一个精品”,推出了“待患诚心、诊断细心、治疗精心、解答耐心、服务热心、将心比心、永怀善心、奉献爱心”“八心”服务和免费看车、免费供应开水、免费加工饭菜“三免”服务,同时实行检查“一单通”,部分手术实行“单病限价”、药品降价,设立了健康咨询电话,对患者进行健康回访,解疑释惑、指导康复,并积极开展下乡巡诊、义诊、送医、送药等活动,开办免费健康知识讲座,极大地缓解了群众看病难、看病贵问题,受到患者好评。