第08版:龙都网苑
 
 
 
2010年5月26日 星期
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今天,你网购了吗?

  时下,网络购物已经渐渐褪去神秘的面纱,成为一种时髦的购物方式。就跟你去农贸市场买鸡蛋、蕃茄、大白菜差不多,你同样可以选择去淘宝网拍条裙子,到携程网订张机票,到当当网去买本书,到亚马逊网买点零食等等。如今的网络购物不再如四五年前那般遥不可及,它就实实在在地发生在每一个消费者身上。总而言之,网购早就已经不是什么新鲜事儿了。

  中国的网购市场从2007年起就开始呈“爆发式”增长,而近两年更是延续了这种高增长的态势。国内互联网研究机构正望咨询发布2010年中国网购市场调查的结果表明,2009年国内总计有1.3亿消费者在网上购物,成交额高达2670亿元。网购总体规模相对2008年增长了90.7%,网购消费者数量也增加了5000万人。2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%,而2008年此数字为1.3%。

  毋庸置疑,越来越多的人将会被网购风潮所席卷。那么,“今天,你网购了吗?”

  近日,龙都网友“种田硬手”发帖称,“最近想加入网购队伍,才发现自己对这东西简直可以说是一窍不通。诸位网购达人,有没有什么心得体会供我学习啊?”网友们纷纷回帖“晒”自己的网购心得:

  或者:我五年前就开始网购了,平均每周都要上网买点东西。有不少淘友说经常在网上买到货不对版的假货,本人却很少买到假货,不论是手机、相机这样的高价商品,还是像食品、衣服这样的快消品。下面就与大家分享一下我几年来积累的几点网上购物经验吧。 

  首先,自己想一下,那些店铺的信誉为什么会那么高?他的商品为什么会卖得那么便宜?分析该店铺所在地区以及店铺里面描述的货品来源,可以大概推断出他的商品卖得那么便宜是否有根据。 

  其次,如果遇到价格相对高一点的商品,自己又不敢确定的,最好问问周围的朋友或相对有经验的买家,很多时候,是要一点经验才能淘到货真价实的商品的。要记住,商人都非常精明,亏本生意他们是绝对不会做的。 

  再次,看信誉。虽然我本人并不太看重网店的信誉,但在买东西的时候还是会或多或少关注一下。除了信誉,更重要的是要看看其他买家的购买评价,有不少买家还是很热心地对自己购买到的商品进行评价的,有些还非常中肯。个人的经验是三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障,因为这部分买家刚好有一定的业务量,但又不至于太多,因此在服务上做得比较好,又由于其三钻积累一定的买卖经验,因此对货品的质量也会有更高的要求。 

  另外,尽量选择本省本地的网店,很快就可以收到货,而且运费也更便宜,就算质量出了问题,打电话找卖家交涉,成本也会低很多。 

  最后,与信誉好、靠谱的卖家搞好合作关系,如果买同一类的商品,最好在同一家卖家那里买,这样可以第一时间获得新品的相关信息,长期在同一个卖家那里购买还可以获得更多的优惠,通常这种优惠是一般买家很难享受到的。

  帆布鞋:再好的东西也不可能让每个人满意。网购有风险,不过我乐在其中。我在网上买的东西很多,家居用品、衣服、鞋等等,也不是每件都满意,但是有时候换位思考一下,商场里这个价格的东西也许质量还不如这呢!或者,有的东西本来就很便宜,来回退不但麻烦,而且邮费还搭进去不少。只要不是太恶劣,我就都会接受。既然选择了网购,就要承担这里的风险。

  既然选择它,就要接受它,在享受它给你带来快乐的同时,也要接受它的缺点。人无完人,万事是也无完美的。不是吗?

  工藤新一:我也把自己的网购经验和大家分享一下。在网上买东西最大的缺点就是,只能看看图片,看不到实物,而图片和实物往往多少有些差异。为了避免买到的东西和看到的图片有差异,我想了个办法,就是在商场和超市看中某件商品后,先记下商品的型号,然后再上网购买。不但如此,网购的时候,我还把同样的商品,在不同的网店里进行比较,哪家网店最便宜,最终就选择哪家。

  不伤蚁蝼白宝山:大学期间接触到网购,由此产生了好奇,最初只是用银行汇款的方式零零散散买过一些低价物品,都是几十块钱的东西,被骗了也不至于很心疼,最多当买个教训。那个时候一点点经验都没有,撞上哪家是哪家,不过比较幸运,遇到的都是负责任的买家,还不错。不过后来有一次买电子产品吃了山寨货的亏,之后,我才开始在正品网站上购物。

  网购,还是要勤动手搜索。以手机为例,我同时比较几款手机的40多个参数,搜索大量的商品及价格,还有商家的报价和服务。掌握得情况越多,越能找到最合适的卖家。  

  要提醒大家的是,虽然网购相比线下是要实惠很多,但网购比现实购物需要更多的理智,不要一时冲动就大买特买,浪费了钱财,换来一些根本用不上的东西。如果这次消费对你来说没有那么要紧,如果你对要做的交易缺乏信心,不如先放一放,热情过了之后,你也许就会发现,其实省下那笔钱才是正确的。 

  另外,不是每种商品都适合网购的形式,尤其是家电类、数码类产品,购买时一定要小心再小心。除了要避免买到假货,对产品质量也需多加注意,一定要将产品的售后服务问清楚,比如是全国联保还是店铺保修,并尽量确知附近维修点的地址。售后是网购中比较弱的一环,需谨慎消费。 

  网购和现实生活中一样,也是有多种促销手段的,很多商城每天都在不断更新各种活动和促销的信息,常看看,能发现不少便宜的好东西。平常也可以多逛逛论坛,看一些关于网购的帖子,比如防骗的、识别假货的等等,都可以积累经验。 

  水煮肉片:1.花点时间观察一个你感兴趣的卖家。网购的好处之一是你可以随意观看商品而不受任何限制,这点比起超市来说更为宽松,所以很容易刺激人的购买欲望。我在下单前,通常会观察一段时间。第一,网上同一件商品价格有时候差别很大,所谓的孤品是很少的,不要觉得如果卖完了就不可能再有了,特别是外贸的东西。第二,在你观察期间可以看到卖家和其他买家的交易状况和评价。虽说信用评价有的是伪造的,不过群众的眼睛还是雪亮的,网上口碑还是很说明问题。有些卖家存心欺骗,那生意也做不长久,经不起时间考验。再者,网上新手比较多,人都很好,但因为没有经验,有些会在包装和发货上出问题,导致纠纷,特别是代购,做这个的人一定要耐心和细心,要求比较高。最好找些经验丰富做的时间比较久的卖家来做,保险系数比较高。多到类似站务中心的地方看看,很有帮助的。第三,最好就你感兴趣的货品向卖家提出问题,问题问得越详细,以后发生纠纷的几率就越小。你也可以通过提问大致了解卖家的个性,预感一下这次网购的成功系数。

  2.特别提醒大家注意图片。卖家有时为了让商品看起来诱人,图片通常都处理过。想在网上买衣服和首饰就一定要留心这些图片,如果可以的话,让卖家上个真人秀看看,以免东西到手发现货不对版,产生强烈的心理落差。衣服最好是看自然光线下拍摄的,不然会有色差。

  3.跟某个卖家第一次交易时,尽量先买少量商品。买家通常希望可以在一个卖家那里买到好几样自己合用的东西,这样算下来邮费可以便宜点。但我觉得和某个卖家第一次交易时最好不要这样做,网购包含的环节比较多,交流——汇款——再交流——发货——收货,任何一个环节都有出现意外的可能。第一次跟卖家交易,少买些东西可以减少风险。

  4.买大品牌的商品最好慎重。网上买到假货,大多数都是仿冒大品牌的,所以看到价钱特别便宜、又很大牌的商品不要很心动,天上不会掉馅饼的,一分价钱一分货,贪便宜的话会陪了夫人又折兵。大品牌的商品要在网上买的话,就找那些和你已经有过几次愉快交易的卖家较为妥当。或者干脆去专柜买,售后服务也有保障。

  最后,提醒大家保留汇款单据,在你没有收到货物以前,这是证明你交易的唯一有力证据。

  

  网购花絮

  开网店的人都害怕买家给予差的评价,差评积累得多了,肯定会影响网店的生意。而有一位店主却依靠差评而蹿红。这位自称“胡公子”的店主,经营家居用品,销售几元到几十元的收纳盒、闹钟、靠垫等。有次他卖了一双拖鞋,却被买家给了个中评,“胡公子”觉得很委屈,从此,对给予中差评的买家展开了彪悍且辛辣的语言回击,反而引来了网民的顶礼膜拜,每天有大约几千名网民从各个论坛中结伴前去“观光”,网店生意也是越来越火。

  在“胡公子”的带动下,现在已经涌现一大批用辛辣的语言反击差评的网店主了。有些店主对买家差评的解释让人忍俊不禁。下面节选几段:

  一、买家:差评[详情]榛子壳很硬,吃完这一斤,我的牙都快掉了,为了增加重量多收邮费,还往箱里塞一块破铁。

  店主:(解释)你细看那块铁,中间是否有个螺丝,再往下看,是不中间有条缝,沿着这个缝用力分开——这块破铁就是给你夹榛子壳用的特制钳子!

  二、物品名称:水晶球 

  买家:差评[详情]水晶球挺好,可货品照片上的底坐为啥不寄给我? 

  店主:(解释)冤枉!照片上那底座是我老公的烟灰缸。

  三、物品名称:镀白金项链

  买家:中评[详情]我女朋友的评价是“一般”。 

  店主:(解释)你给她买个钻戒看看!

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