本报讯 (记者 陈永团 通讯员 马三智) 有这样一群队伍,他们在工作中兢兢业业,近年来多次受到省、市、县领导的表彰和嘉奖;队伍中有这样一位所长,在工作中一干就是10多年,这支队伍就是沈丘县交警大队车管所。记者日前来到该所采访时看到,该县车管所无论硬件设施还是便民利民方面的软件建设都发生了很大改观。所长徐彬说,这些荣誉的背后浸透着全体民警的辛勤汗水,以后什么都可以改变,但为民服务的宗旨永远不会变。
■荣誉背后是汗水
沈丘县公安局车辆管理所位于该县迎宾大道上,远远望去崭新的办公大楼很是气派,而院内标准化的驾驶员考试场地、机动车检测线以及办证大厅一应俱全。据了解,该所肩负着全县的车辆管理、驾驶员管理、驾驶员考务、驾驶证核发、车辆检测、车辆上牌、审验盗抢车辆、信息鉴定以及为其他警种提供车辆驾驶员信息资料的艰巨任务。近年来,该所多次受到省、市、县领导的表彰和嘉奖,1人荣获省公安厅命名的“优秀人民警察”称号,1人荣获市局“业务能手”称号,1人荣获“业务标兵”称号,5人受到沈丘县委、县委政法委、县公安局表彰。荣誉属于过去,但也展现出了该所全体民警热情的工作态度与为民服务的工作理念。
近几年,该所强化民警素质教育,队伍的整体业务水平和政治觉悟不断提高,同时,车管所民警还认真学习各项交通法律法规,特别是《公安部102号令》、《公安部111号令》的实施,民警们更加刻苦钻研业务知识,提高业务技能。借助岗位大练兵活动,本着“干什么、学什么、缺什么、补什么、练什么”的原则,采取互帮、互学、互教、领导监督检查的方法,结合自身实际,扎实苦练基本功。目前,整个车管所你追我赶、明争暗赛的好学之风已经蔚然成风。由于民警业务素质和业务能力的提高,也使该县车管所的各项工作均已跨入全市同级先进行列。
■为民服务永不变
记者在采访中了解到,近年来,车管所民警在执法中坚持以人为本的理念,急群众之所急,想群众之所想,做群众之所需,视人民如亲人。特别是市车管所将补换驾驶证、机动车审验等业务下县延伸后,到县车管所办事的人数明显增多。根据这个情况,民警们在车管所办证大厅内设立了便民服务台,免费为前来上牌办证的群众提供茶水、毛巾、急救药品、铅笔、橡皮、胶水、胶带和交通法律法规咨询台,实行了警官值日制度和首问服务制度,提高了工作效率。为增强办证群众的交通法律法规意识,车管所民警还在大厅内播放交通安全教育警示DVD光盘,教育广大群众“关爱生命,平安出行”,自觉遵守交通法律法规。
只要当天能给群众办完的事从不拖到第二天,车管所民警是这样说的也是这样做的。今年3月份的一个下午,该县留福镇的一位张姓村民来车管所办理牌证时,在一家复印社复印身份证和机动车安全技术合格证,不慎把证件忘在了复印社,没有这两种证明资料,即使上了牌也不能办理行车证,此时已接近下班时间,张某急得团团转。车管所副所长刘亚涛了解到这一情况后,急忙开着所里的便民服务车,带着张某回去寻找。由于张某对县城的环境不太熟悉,花费了近1个小时才找到了张某遗落在复印社的证件,他们赶紧又返回所里,给张某的摩托车上了牌、入了户,憨厚老实的张某激动得不知说什么好。像这样的事例在沈丘车管所不胜枚举,据不完全统计,今年以来,车管所民警为群众做好事、办实事、帮助群众达150余人次。
采访中徐彬所长说,为了方便群众办事,下一步该所准备效仿市交警支队车管所的做法,将在该县纸店镇、李老庄乡以及卞路口、留福镇4个驻路中队增加业务窗口,让民警在加强路面管控的同时能为群众办实事,不能让群众多跑冤枉路。