本报讯 (记者 窦娜 实习生 李晓宇)我市城市管理百日综合整治活动开展以来,市公交总公司在局党组的正确领导下,认真实施活动方案,取得了明显成效。
健全组织,加强领导。该公司成立活动领导小组,下设办公室和督察组。围绕公交生产、经营、服务中心工作制定《公交百日整治活动实施方案》和《活动考评细则》,下发至各科室、分公司。星期二、星期五召开员工会议,提高司乘人员文明服务的意识,宣讲文明服务口号,做到服务热情、报站清晰,提升整体服务水平,同时督促各分公司出车前检查车辆设施,保证车况良好,做到无安全隐患、安全运营。安排保洁员在线路终点或大站点一趟一清扫,保证车辆整洁卫生。针对12条公交线路运营车辆的车容、车貌、车厢卫生和服务方面存在的问题,该公司成立3个稽查小组,对所属全部公交线路的5个重要调度亭进行全天候稽查,对稽查中发现的各种问题做到记录详细、限时整改,违者通报批评,并按照总公司稽查处罚规定从严处罚。加快公交设施整修。活动开展以来,各分公司修理班加班加点检修车辆,检修率达98%,组织人力、物力对我市主干道损毁的风雨亭、站台进行补修,目前市区主要路段95%的风雨亭已得到维修。公司营运科精心组织人员,对站点、调度亭进行清理、维修,并在公交车辆站牌停车点,喷绘上“公共汽车”专用字样,共计喷刷站点面积1.2万平方米左右,最大限度地保证了公交车辆停靠到位,乘客乘车安全方便,受到广大市民的一致好评。
市公交总公司负责人告诉记者,他们将以城市管理局百日综合整治活动为契机, 以《公交百日整治活动实施方案》和《活动考评细则》为标准,对于查出的问题及时解决,具体问题责任到人,同时加大稽查、督察力度,为广大群众提供服务规范、车体整洁、安全运行、快捷准点、方便舒适的出行环境。