本报讯 （记者 陈永团 通讯员  马三智） 垂柳在微风中轻轻摇摆，蝴蝶在花丛翩翩起舞。这是记者日前在扶沟车管所采访时看到的情景。与景色相应的车管所业务大厅内，车管民警一丝不苟地工作着。该所管理规范严格，服务群众热情周到。这是记者在当天采访中看到的另一种“美景”。

　　■为群众提供优质便民环境

　　在到扶沟县车管所采访前，市交警支队车管所常高峰所长一再强调说：“无论是硬件，还是软件，扶沟车管所都有看点，一定得好好宣传。”耳听为虚，眼见为实。记者在采访过程中，真正理解了常高峰所长的话语。扶沟县是个农业大县，拥有机动车48000多辆，机动车驾驶员50000多人，交通四通八达。在该县车管所院内，垂柳依依，鲜花绽放，如果不是院内标准的考场提醒，仿佛让人置身于公园当中。在业务大厅内，记者看到办公秩序井然，各科室业务悬挂在明显位置，还专门设置了引导台，并为残疾人设置了专区，前来办事的群众在最短的时间内就能办好相关业务。来自该县包屯镇的张师傅刚刚为自己新买的面包车选号完毕。他告诉记者，新车入户业务下放到县里后，老百姓确实得到了实惠，不再来回跑到周口办理业务，在扶沟几十分钟就能办好新车入户手续，真是太方面了。

　　据了解，为了进一步服务经济社会发展，服务人民群众，该县车管所也仿效市交警支队车管所的做法，将县管车驾管业务延伸到乡镇。为切实解决群众办牌办证不方便的实际问题，经过调研和论证，该县车管所利用全县七个交警中队的公安四级网络平台，将车驾管业务延伸到交警中队，方便群众办牌办证。为了切实把好机动车入户关、检验关和驾驶人考试关，该县车管所组织了“流动车管所”，并制定了车管所下乡办牌办证的相关程序和规定，即辖区中队深入辖区村、组、街道，摸清办牌办证底数，收集相关资料并进行初步审查，收集一定数量后与大队车管所预约。该县新车入户年检率达到70%，办牌办证率达到85%。一年多来，他们共下乡办理牌照269副，年检车辆451辆，受理驾驶证申请业务189人，深得广大人民群众的欢迎。

　　■苦练内功，创新服务模式

　　外树形象，内强素质。近年来，该县车管所把提高车驾管民警的业务素质和增强民警的服务意识作为加强车管所软件建设的支撑点和关键点。该县车管所民警全部达到大专以上文化程度，为建立一支高素质的车管民警队伍和车管所创优工作提供了警力保障。该县车管所以“执法规范化建设、和谐警民关系建设”专项教育整顿活动为载体，组织车管民警深入开展了多种形式的加强作风建设、树立良好窗口形象专项教育整顿活动，通过转变执法和服务理念，培养民警工作热情、工作耐心和敬业精神，杜绝违法乱纪和伤害群众的案事件发生。按照年度车管民警教育训练计划，该所坚持集中强化训练与日常练兵相结合、岗位练兵和业余自学相结合的方式，围绕机动车注册登记、驾驶人考试制证、机动车检验、车辆驾驶员管理信息系统应用等主要业务，按照“三懂”、“五会”要求，苦练基本功，开展岗位业务“一口清”练兵活动，不断提高车管民警的业务技能，并将考试成绩纳入民警等级化管理，与奖惩挂钩。

　　与此同时，该县车管所还在上级主管部门的指导下创新服务模式，受到了广大群众的好评。由于县级车管所办理业务时面对的绝大多数都是农民兄弟，如何既保证考试质量又方便驾驶人考试是车驾管工作的新课题。车管所采取科目一考试随到随考，科目二考试在科目一考试合格间隔期满后进行，科目二及格后接着考科目三，同时采取电话等方式提前预约，减少群众来回次数。如何才能把证件及时送到群众手中，减少办证群众麻烦，是检验车驾管工作的重要标准。为此，该县采取了两种办法：在外务工的群众，让其留下详细准确的地址，车管所进行邮寄发送；对偏远乡镇的办证群众，由辖区交警中队每周到车管所领取一次，并及时发送到群众手中。

　　扶沟县车管所所长杜涛说，现在的车管所是2006年投资450多万元建成的，集业务大厅、考试中心以及车辆检测为一体的高规格、高标准车管所。自去年市交警支队车管所权限下放后，到该所办事群众明显增多，民警工作量也随之提高。他表示，车管所是公安机关服务经济发展、服务人民群众的重要窗口，在今后的工作中，他们一定坚持“高效、便捷、舒适”的车驾管服务，争取赢来更多办事群众的称赞与笑脸。