在历史的长河中,7年,不过是白驹过隙、弹指瞬间。然而,对于一个白手起家的医院的发展却弥足珍贵。7年,济民骨科医院由一个乡村骨科门诊发展成为一所集治疗创伤、骨病、医疗、急救、预防、保健、教学于一体的专科医院。如今,济民骨科医院年门诊量已突破10万人次,其影响力已辐射到周边十多个县城。
7年前,仅是一个乡村骨科门诊;7年后,却成为一所现代化的专科医院。这其中的缘由何在?近日,记者走进济民骨科医院,追寻它的发展历程,试图求解它的成功之道。
上善若水,惠医济民
如今,在优质医疗资源短缺、医患关系紧张的情况下,济民骨科医院深知自己的起家之基和发展之源。“如果没有这么多年百姓的信任与爱戴,医院也不会发展到现在的规模。”医院掌门人尚守岭院长深有感触地说。也正是这一点,他更加坚定了“济民、救治、慈善、奉献”的办院理念,给贫困老百姓带去真正的实惠。多年来,医院一直以“精湛的医疗技术,低廉的收费标准,以病人为中心的服务宗旨”为至上追求。医院较早地就实行了限价手术、按病种付费的经营模式,以最大程度地惠及百姓。在医院病房,一位患者向记者描述了他心中的济民骨科医院的模样,“在医院,感觉他们(医院)都像自己的亲人,不是挖空心思地让你掏钱,他们总是想法让我们少花钱,能出院就建议我们走。”
为反哺社会,济民骨科医院总是出钱出力,看到附近村庄的孩子上学困难,医院拿出50万元在附近村庄建设了一所希望小学;看到附近村民雨天出行不方便,医院又拿出数万元,修建了一条柏油路;在常营镇中学开设有“济民奖学基金”,每年还出资2万元资助特困大学生入学。在采访中,记者总能感到附近百姓对医院的一种感动。
工欲善其事,必先利其器
济民骨科医院在靠技术起家的基础上,始终没有忘记医疗技术的提升。几年来,医院先后派出该院青年骨干医生到北京积水潭医院、301医院、南京长航医院、洛阳正骨医院进修培训。医院还和北京307医院知名专家联合开展远程会诊业务。在技术上,尚守岭院长还格外重视本行业治疗前沿发展状况,他经常参加全国性骨伤学术会议,从而保证了医院医疗技术的持续发展。医院的这一举措使农村疑难病患者不出家门即能享受到名医诊治。目前,较为复杂的脊柱手术、全髋关节置换等手术已经在医院开展。
为提高诊疗水平,济民骨科医院在提升医疗技术的同时还先后购置了大型医疗设备,诸如035MRI永磁共振,数字X线成像系统DR、CR,500毫安X光机,全身CT、C型臂,多功能麻醉机,移动拍片机,心电监护仪,机动门脉动真空消毒设备,全自动生化分析仪,骨密度检测仪,椎间盘射频治疗仪等。这些设备在一些县级医院都很难看到,但是,作为一个乡间民营医院的济民骨科却改变了常人的思维,硬是在乡间实现了自己的梦想,从而,使来院治疗的患者足不出户便能享受到大医院的医疗服务。“尚守岭院长方便了我们,让我们在家门口就能看好病,感谢他们。”在医院,一位病人的家属说。
优化环境,用心服务
为充分让病人享受温馨、舒适、安全的就医环境,济民骨科医院把医院环境重新绿化。在门诊大厅,医院新添近百张不锈钢候诊椅,并安装了先进的多媒体设施。在病房中,医院为病人安装空调和有线电视,从而让病人在治疗中消除了紧张和不安。
在提升环境的同时,济民骨科医院一直在用心服务上下工夫。病人来院,护理人员全程护送病人入院;在治疗期间,为患者剪指甲,清洁卫生;碰到病人生日,医院还要为其送上蛋糕;每逢中国传统节日,医院都要为住院病人送上一份礼物。一个蛋糕、一块月饼、一碗饺子,显示了医院的温情,拉近了与病人的距离。
一分耕耘,一分收获。济民骨科医院在附近老百姓中的口碑很好。为此,医院先后获得周口市“医院管理先进单位”称号、急救技术比武二等奖。在全市范围内开展的医院管理年活动中,医院连续三年都名列前茅,院长尚守岭也获得“21世纪发展骨伤事业贡献奖”和“中国百名行业创新杰出人物金像奖”。