一

　　市民马先生：六一路的菜霸把摊子摆到马路上，城管部门如何治理？

　　喻龙海：关于六一路菜霸占道问题，我们正联合公安、市场发展中心等职能部门进行治理，坚决取缔出店和占道经营。

　　市民夏先生：芙蓉路路面坑坑洼洼，一到下雨天到处都是水，为什么不修？

　　陈心宇：芙蓉路沥青路面破损，积水严重，路况较差。市委、市政府现已把芙蓉路纳入老城区道路改造项目。芙蓉路南起黄河路，北至滨河路，长2.1公里，规划为城市支路二级，红线宽度为15米。目前，正进行工程开工的前期准备，有望今年年底开工，明年完成道路改造任务。

　　市民王小姐：百日综合整治开展以来，取得了哪些成效？

　　喻龙海：百日综合整治工作虽然时间不长，但效果很明显。一是城市日常管理的一些热点难点问题得以解决，主次干道出店、占道经营现象明显减少。二是市民的城市意识有所提升，参与城市管理的积极性进一步增强。城市管理是一项系统工程，这次综合整治不仅净化了市容环境，增强了市民的城市意识，作为管理部门还将以此为契机逐步建立城市管理的长效机制。

　　市民马女士：人民路什么时候修好？为什么占道经营的问题屡禁不止？

　　彭波：人民路改造范围从大庆路到八一路，长1.3公里。改造内容包括道路工程、交通工程、排水工程、路基处理工程、绿化工程及电气照明工程。截至目前，完成了绿化带、行道树的移栽，给水和电力线路改造工程；八一路至四中学校门口已完成沥青面层铺设；亚洲饭店至大庆路段已完成水泥稳定碎石基层摊铺。四中学校至亚洲饭店约150米路段，由于拆迁还没完成，路基离房屋太近，无法使用碾压机械，暂时无法施工。在拆迁到位的情况下，力争8月31日前完成人民路主干道铺筑工作，10月底工程全部完工。

　　市中心医院住院部门前秩序混乱问题有摩的、出租车、机动三轮车乱停和小摊贩占道经营等多种因素造成，在职责范围内，我们将对该部位占道经营问题，坚持采取疏堵结合的办法予以治理，杜绝占道经营现象的发生。

　　市民张先生：在市区逛街找个厕所很不容易，我市对公厕的建设有何规划？

　　喻龙海：我市中心城区公厕数量不足，分布不均。市委、市政府和城建部门一直重视公厕建设，2009年共新建、改造公厕12座，2010年计划新建、改造公厕10座，目前已建成8座。通过连续不断的建设，我市公厕数量不足的情况将得到明显改善。

　　市民李先生：在七一路上的商店买东西，老是为停车发愁，七一路沿线有几个停车场、多少个停车位？

　　喻龙海：七一路的专业停车场点有万果园2店、农行、建行、人民商场、联通公司、万顺达、粤海美食广场、同和堂药店、开心人药店等10余处，停车位有196个。

　　二

　　市民马女士：出租车司机代表了一个城市的形象，但是有些司机素质低，请问管理部门对出租车司机采取了哪些相应的培训？

　　李照启：按照《河南省道路运输条例》第四条规定：县级以上交通主管部门负责组织领导本行政区域道路运输管理工作，出租车行业实行分级负责、属地管理。各县市区道路运输管理机构负责本辖区的出租车管理工作。从2007年开始，全市范围内开展了“争创文明使者，共创文明窗口”的劳动竞赛活动，倡导广大出租车司机严格按照“四按”、“五个文明”标准，真正做到遵纪守法、服从管理、热情服务，对有不文明用语、交通安全隐患的违规经营行为的经营业户进行严管重罚，对情节严重的给予停业整顿，直至吊销营运资格。

　　市民吴先生：每逢雨雪天气和过年过节，出租车司机有漫天要价现象，这种行为如何制止？

　　邓峰：一旦发现出租车有不按规定使用计价器、乱涨价、拒载、甩客等违规行为，请记清车号、保留发票、及时举报。也可直接到管理部门投诉，或拨打投诉电话：96520、8304020。市交通运管部门将加大工作力度，发现一起，查处一起。

　　市民戚先生：如何辨别真假出租车？

　　邓峰：我市正规运营的出租车都在车顶装有固定顶灯，车身顶部必须是银灰色，下身为红色或绿色，前后车牌照为“ＰＴ”字头出租车专用牌照，前车牌上方要有半圆形绿色的出租车专用标牌，车门两侧印有所在出租汽车公司名称，车内有计价器、空车灯，车前挡风玻璃右下角处即副驾驶位置正前方表盘上有固定支架摆放的《客运出租汽车服务监督卡》，车尾印有投诉电话号码。而黑出租车则挂的是非“ＰＴ”车牌照，车身为红色，车顶没有固定顶灯，车门两侧没有所在出租汽车公司名称和半圆形绿色的出租车专用标牌，车内计价器、空车牌没有或不全。

　　市民赵先生：黑出租车时有泛滥，我市是如何治理的？

　　李照启：出租车非法经营活动危害大，扰乱了客运市场，带来诸多不稳定因素。上半年，市政府统一组织，市公安局、交通局及川汇区有关职能部门联合执法，对中心城区的黑出租车进行了重点打击，截至7月底，共查处黑出租车30多辆，全部进行了严处重罚。市（区）交通运管部门主要采取的措施有：通过新闻媒体广泛宣传，营造打击黑出租车的舆论氛围；对高速公路出入口和长途汽车中心站门前等重点区域，实行定点、不间断巡查，发现一辆，查处一辆；对查处的黑出租车统一存档，严罚重处，杜绝人情车；设立24小时举报电话；加大对出租车运营秩序的管理力度，强化对出租车司机的宣传教育，进一步提高出租车司机的法制意识、服务意识和窗口意识，引导他们遵纪守法，合法经营。下一步，我们将重点提升从业人员的综合素质，增强文明服务意识，对群众反映强烈的问题进行整改。

　　市民师先生：在长途汽车中心站门口坐车到周漯路口，司机说不打表10元，平常也就4元。火车站和汽车站门口的出租车太乱，如何加强管理？

　　邓峰：我们在火车站、汽车站等重点区域实行定点、不间断巡查，发现一辆，查处一辆。市民也可随时拨打投诉电话。

　　大学生小王：我在市内打的时，常听到司机利用车载电台聊天，有时还说粗话、脏话，请问周口有几家车载电台，怎样管理的？

　　邓峰：有2家车载电台。出租车车载电台是经市无线电委员会批准的合法电台，监督管理由市无线电委员会具体负责。市交通运管部门将加强引导，提升出租车驾驶员文明服务意识，规范使用车载电台。

　　市民孙小姐：星期天上午打的从邦杰路到七一路派出所是6元，下午回来是5元。出租车的计价器为什么显示的不一样？

　　邓峰：出租车计价器是由技术监督部门检验核准的专用计价设备，监督管理校验由技术监督部门具体负责。市民若发现计价器有异常，应及时举报投诉，市运管部门将针对反映情况，及时组织到技术监督部门校对，一旦查实，将严格按照《河南省道路运输条例》第四十一条规定“出租汽车不按规定装置并正确使用里程计价器，拒载乘客或故意绕路行驶，由主管部门给予敬告，责令改正，并处200元以上1000元以下罚款”，从严从重处罚。

　　三

　　市民赵先生：近段时间，交警部门联合我市主要媒体开展了“文明交通我参与”摄影大赛和寻找“文明交通之星”活动，社会影响很大。现在活动进展情况怎么样？你们的初衷是什么？效果达到了吗？ 郭照强：为了持续提高市民的文明交通意识，推进我市文明交通行动进程，今年年初，我们与市文明办结合，制定了为期3年的文明交通行动计划。按照计划，我们先后策划开展了一系列宣传活动。刚才提到的两项活动就是我们整个文明交通行动计划的一部分。“文明交通我参与”全市摄影大赛，把目标对准身边发生的各种不文明交通行为、交通陋习以及危险交通行为，鼓励、引导广大市民、摄影爱好者和网友积极参与，用一张张精彩、真实而又深刻的照片引发大家对文明交通的关注和思考，倡导文明交通行为，抵制各种交通陋习。截至目前，大赛已收到各种参赛作品700余幅，部分优秀作品也已在我市各主要媒体陆续刊发。下一步，我们将对这些参赛作品组织评选活动，获奖作品将在报纸上刊登，同时制作宣传展板在市区主要路口、繁华场所巡展，进一步扩大宣传效果，让更多的人受到警示和教育，不断提高市民的文明交通意识。

　　寻找“文明交通之星”活动，就是在路上随机选取目标，全程跟踪摄录，从中寻找、发现模范遵守交通法规、文明出行的人，为他们颁发荣誉证书，并送上鲜花及纪念品，以身边榜样的力量倡导和带动广大交通参与者践行文明交通，抵制交通陋习。经过5天的连续寻找，最终市公交公司的石丽燕等4人成为我市首批“文明交通之星”。紧接着，在7月23日，我们又组织被摄录到的违章司机开办了“交通安全培训班”，进一步强化他们的安全驾驶和文明交通意识。近日，我们通过《周口晚报》和中华龙都网开展的“征集文明交通好建议”活动也正在进行中，收到了不少市民及网友的好点子、好建议。我们相信，通过我们和全体市民的不断努力，周口的交通会更加有序、畅通、和谐，周口的城市品位也会越来越高。

　　市民王女士：我市的禁鸣路段都有哪些？有些司机不自觉，时常乱鸣笛，管理部门是如何治理这种扰民现象的？

　　程广星：我市规定在中心城区禁鸣，区域为东至大庆路、西至汉阳路、南至交通路、北至建设路。一个城市的交通文明，是城市的名片。但一些机动车司机，不注意驾驶文明，动不动就鸣高音喇叭，影响了居民的正常生活。目前，交警部门正在实施源头化管理教育，与公交部门、周运集团、出租车管理站等结合，利用每月召开的安全例会，教育司机同志们自觉遵守交通法规，形成良好的交通安全习惯。另一方面，通过加大路面交警不定时对乱鸣笛交通违法行为的查处力度，把教育和处罚有机地结合起来，有效减少乱鸣喇叭行为。

　　市民彭先生：我市的交通信号灯是如何设置的？有些路段的信号灯只有20多秒，一些老人行动稍微缓慢一点，一个绿灯还通不过路口，难道不能把信号灯时间延长一些吗？

　　程广星：交通信号灯时间是根据交通流量设置的，比如七一路为主干道，车流量大，要保证其通行时间，所以交通信号灯时间较长，而一些次干道，交通信号灯就短一些，但要足以满足市民通过。主干道上的绿灯时间一般为60秒～80秒，次干道在30秒以内，黄灯时间为3秒。在此提醒广大市民，黄灯亮时一定不要强行通过路口，这时是最不安全的。骑车的市民通过路口时最好下车，推着车子过路口，以免发生交通事故。

　　市民杨小姐：现在我省正在轰轰烈烈地开展公务车及军警车交通违法行为专项整治活动，大家都比较关注。目前，我市整治活动开展情况如何？

　　程广星：根据全省统一部署，7月30日至11月10日我们在全市开展集中整治公务车（军警车）交通违法行为百日行动。“8·10集中行动”当天，全市（包括各县）共查处公务车各类交通违法行为52起，其中不按规定停车23起、违规调头16起、违反禁令标志指示9起、信号路口不按规定行使4起。我们采取的措施是：加大宣传和监督力度，每月一期对查处的公务车（军警车）严重交通违法行为在媒体上进行集中曝光；加大查处力度，公安交警、军队、武警每个月采用异地用警、交叉互查等形式开展联合整治行动不少于1次；设立举报监督电话8383133，随时接受群众监督举报；定期督导检查，确保取得实效。

　　市民戚先生：年初，我市交警部门治理酒后驾驶行动力度大，效果好，老百姓也都比较支持。现在我们发现查酒驾怎么时断时续，紧一阵松一阵呢？

　　程广星：集中整治期间，我们集中警力对酒后驾驶交通违法行为进行了重点查处。目前，我市开车不喝酒，酒后不驾车的舆论氛围已经形成，酒后驾驶现象也大为减少。现在，我们已将对此类交通违法行为的治理转入长期的不定时的查处，努力保持对酒后驾驶的严管态势。

　　市民刘女士：有些人不培训就能办来驾驶证，交警部门是如何监管的？

　　郭照强：按照“谁审批、谁负责”的原则，驾校的日常培训监管工作由运管部门负责。按照《机动车驾驶证申领和使用规定》的要求，我们在组织科目一考试时要求驾校出示考生的培训记录，在科目三考试时收存培训记录，以上均有考生、教练员以及运管部门的签字（章）。根据群众的反映，我们将积极协助运管部门一起加强对驾校培训工作的监管，更好地为社会输送合格驾驶员。 

　　编者的话：

　　周口是我家，人人爱护她。加强城市管理，提高市民的文明意识，创造良好的城市环境，是改善民生的重要举措之一。

　　我市中心城区城市管理百日综合整治开展以来，各职能部门积极行动，社会各界积极参与，取得了明显成效。然而，城市管理是一项系统工程，需要管理者的智慧和付出，更需要广大市民的自觉和公德，用一种文明的习惯来规范自己的行为，人人争当城市管理者。如何创建文明城市，树立周口良好形象？如何增强市民的交通意识，提高城市品位？8月16日上午9∶30～11∶00，本报邀请市城市管理局、市交通局、市交警支队的有关负责人做客本报“民生会客厅”，与市民就城市管理工作进行交流沟通。

　　活动受到了市民的高度关注，两部新闻热线响个不停。通过真诚的沟通和交流，我们相信只要全市上下人人以主人翁的姿态参与到城市管理中来，自觉维护整治效果，一个整洁、有序、亮丽、和谐的新周口将呈现在市民面前。