小额账户管理费、短信通知费、转账失败手续费……近来由提高ＡＴＭ同城跨行取款手续费引发的对银行收费的质疑日渐升温。面向大众客户的收费项目和服务价格谁说了算？符合“内部规定”的就是合理的？

　　据了解，英美等发达国家银行面向普通客户的许多中间业务项目都是免费的，如英国银行的跨行取款就不收手续费。这些国家银行的中间业务收费，主要是替公司管理工资和福利，投资理财业务，接受大客户的资产管理委托等。 

　　为此，有关专家认为，严格规范国内商业银行服务性收费，将有利于加快银行盈利模式转型，而不是盯着传统收费业务“做文章”。新华社发