本报讯 （记者 侯俊豫）今年以来，淮阳县城关工商分局以科学发展观为指导，深入贯彻落实工商总局提出的四个统一，实现“三个到位”，认真落实市场监管责任制及以食品为重点的流通领域产品质量安全监管机制，强化服务意识，有力支持了地方经济建设和社会发展。

　　加强流通环节食品安全监管。一是与344家食品经营户签订《食品安全承诺书》，每个执法人员还签订了《监管责任书》，采取分片管理、责任到人，要求各监管工作人员把食品安全放在突出的位置来抓，做到整治与规范相结合。二是认真开展每周一次的食品安全快速检测，对发现存在问题的经营户要求限期整改，切实把消费者的健康和安全放在第一位。三是加大《食品安全法》宣传力度。 

　　优化服务环境，提高服务意识。针对辖区管理面积大，个体户分散，全局人员采取上门验照、送照上门等便民服务措施，重点加强对无照经营、食品安全及商品质量违法行为的查处，共立案查处各类违法案件 38件，取缔无照33户，引导办照89户。

　　完善12315网络体系，做好消费维权宣传。一是推进12315进超市、进社区、进景点、进学校、进乡村，强化农村消费维权工作，在辖区设立50个12315维权联络点，聘请村干部为维权联络员，做到消费者投诉及时受理、及时处理，解决了农村投诉难的问题。二是认真受理消费者投诉，做到受理及时、处理快捷、反馈迅速。特别是旅游投诉，努力做到让游客满意，维护了淮阳的良好形象。截至目前，共受理各类申投诉30件，已办结30件，办结率100%，满意率100%。