6月23日，热线领导将此件批转到县文广新局处理。局网络公司副经理李洪超为该受理件的承办责任人。在办理过程中，李洪超不按程序认真办理，没有解决董某所反映的实际问题，也没有与反映人董某沟通， 反而以反映人董某的名义在《民生热线承办反馈表》上签上“有线台的工作人员已到我家，并承诺十天后开通电视，我很满意”的反馈意见。热线工作人员进行回访时，董某称，问题并没有解决，根本没人来处理此事，更没有签过意见，在群众中造成很坏影响。根据《河南省行政效能监察办法》有关规定，经县监察局局长办公会议研究决定：责成县文广新局免去李洪超县文广新局网络公司副经理职务，并对县文广新局予以通报批评。

　　回访情况

　　通过回访，业主对处理结果表示满意。

　　本期反映问题

　　8月12日，沈丘县石槽集乡张留安、周四锋向热线反映，他们在沈丘县某房地产开发建设项目工地干活，承包商张某原答应建一层就付工钱，但现在已建了三层，他们12人的工钱共计2万多元，一直没有给付，请领导帮助解决。8月17日，热线领导将此件批转到县人劳局帮助解决。

　　（韦伟 鲍长顺 整理）