本报讯 （记者 史书杰）近年来，扶沟县韭园镇卫生院在院长贾红的带领下，创新工作机制，加强医院管理，深入开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主体”的活动，努力构建和谐医患关系，树立良好形象。

　　该院注重加强质量管理，强化医疗安全，进一步健全和完善各项医疗质量管理制度、医师查房制度、疑难病例“三查七对”等制度，做好查房等相关记录，严把医疗安全关，积极开展知识、技术操作培训和技术练兵、急救知识竞赛等活动；加强院内感染和检验质量控制，严格规范各项规章制度和操作流程，认真执行质量控制标准，确保急救物品完好充足，定期开展急救知识培训，对急危重病人的各项记录书写进行重点监督和检查。

　　该院加强基础建设，拓宽服务领域，强化硬件建设。该院合理调整了业务用房，全院形成了临床、急救、医技等工作区域；大力改善环境卫生面貌，硬化了路面，修建了花坛，种植了花草，“花园式”医院格局逐步形成。该院完善了办公设施，改善了住院条件,给各科室安装了空调，为患者提供了舒适的住院环境；先后添置了新的设备，改善了医疗条件，提高了诊疗水平。该院规范服务行为，制定完善医疗制度、岗位职责，规范了服务流程，与县人民医院建立了急诊急救会诊制度，极大地提高了整体医疗水平和急诊应诊能力。

　　该院切实抓好新农合工作，经常组织全院干部职工学习新农合政策、文件、制度，严格管理，责任到人，把惠民政策做实做好。该院对新农合工作坚持有效监管，规范运作行为，维护广大参合农民切身利益，采取一对政策、二看手续、三看公示、四看价格、五看服务的办法，规范动作。近几年该镇新农合参合率始终保持在94%以上，居全县前列。

　　增强服务意识，构建和谐医患关系。该院坚持“一切从病人出发，一切为了病人服务”的宗旨，树立和谐理念，以病人需求为导向，以病人满意为标准；注重人文关怀，为病人提供亲情化服务，视病人为亲人；加强医患沟通，特别注重医患之间的诊疗沟通、情感沟通、意见沟通，做到采纳率100%，患者满意度达95%以上。该院医护人员自觉廉洁行医、诚信服务,严禁违规收费。该院全力打造人性化、亲情化、规范化的优质服务平台。

　　坚持防治并重，促进全面发展。该院认真贯彻落实各项卫生工作方针政策，增强主动性和针对性，准确把握工作重点，彰显乡镇卫生院公益性，创新社会效益工作机制，充分调动全院人员的工作积极性，促进了医院各项工作平稳、健康、跨越发展。