本报讯 （记者 窦娜）记者昨日从市工商局12315申诉举报指挥中心了解到，“十一”黄金周期间，该中心共受理消费者举报、申诉、咨询98件，其中农资用品申诉案件17件，占申诉总量的47.2%。

　　据了解，“十一”黄金周期间，全市12315申诉举报指挥中心工作人员全天候值班，确保了消费者申诉、投诉渠道的畅通。数字显示，假期里消费者举报、申诉、咨询共98件，其中申诉36件、举报11件、咨询51件。在申诉案件中，关于农用机械方面的申诉17件，占申诉总量的47.2%，手机方面的申诉8件，占申诉总量的22.2%。 

　　从受理的申诉情况来看，农村消费者申诉量比往年增加，城市消费者申诉量有所减少。国庆期间，正值农民秋收备播农忙季节，农业机械大批投入使用，随之而来的售后服务不到位、农用柴油的缺斤少两等问题给农民朋友带来了许多困惑。10月5日，郸城县胡集乡的何先生向12315反映，他3月份花6万多元购买的拖拉机，平时闲置不用，现在到了农忙季节，刚耕了一上午地，拖拉机就坏了。购买时经销商承诺，不论拖拉机在哪里出现问题，一个电话保证售后人员到现场维修。可如今多次联系，售后人员却不愿到田间来维修。何先生只好请12315帮助解决。经郸城县工商局调解，何先生的拖拉机才得以维修。 

　　为此，12315提醒农民朋友购置农机设备时，不要将注意力过多集中到产品价格上，而忽视了产品质量和售后服务，导致一些农机设备买回家后故障频发又得不到及时修理，误工误时，甚至错过农时。线索提供：简锋