本报讯 （记者 孙智） 今年以来，郸城县国土资源局认真贯彻落实省、市、县关于做好信访稳定工作的重大决策部署，以构建和谐郸城为目标，以解决群众合理诉求为根本，统一思想认识，牢固树立积极的稳定观，树立“群众信访无小事”理念，重心下移，源头治理，使国土资源信访稳定工作实现了六个方面的转变：信访工作思路由被动解决信访问题到主动排查化解矛盾纠纷、建立长效机制的转变；信访工作格局由信访案件事后被动调处到综合施策、从源头防范的转变；信访工作机制由不健全到逐步健全、逐步规范的转变；由国土资源系统单一部门处理到综合社会力量、全面解决的转变；信访工作责任由软指标到硬目标，由既往不咎到责任倒查的转变；信访形式由无序到有序，由上访到下访的转变。

　　切实解决问题，以实现群众满意和息诉罢访为目标。今年上半年，该局对历年积案及不稳定因素进行了全面排查，共排查出15件历年积案，并实行领导班子成员包案制度，规定谁包案、谁负责、一包到底，保质保量按时办结；坚持多策并举，运用多种方式化解疑难信访案件，做到因案施策，解决问题与疏导教育相结合，依法按政策办事与特殊情况个案处理相结合，灵活运用法律、行政、经济、民主、宣传、教育等多种手段综合施治，确保案结事了、息诉罢访、群众满意；坚持把信访稳定作为衡量工作好坏的标准，把群众满意作为检验信访工作成效的标准，提高结案质量。

　　加大监督力度，认真落实工作措施，每天由一名领导班子成员带班接访。该局领导班子每周听取一次信访工作情况和案件处理情况汇报，对疑难、复杂案件进行集体评判；包乡镇所的班子成员，每周督察一次乡镇国土资源所信访稳定工作情况，听取信访工作汇报，研究具体案件的处理和解决办法；包案班子成员和工作人员及时回访群众，对群众不满意的案件继续进行处理，直到群众满意为止，做到了件件有回音、事事有结果。

　　强化责任追究，打造齐抓共管的工作局面。该局明确规定：对因决策失误、工作失职、超越或滥用职权损害群众利益而引发上访的，严肃追究责任；对没有按规定及时办理或推诿扯皮、推拖不办的，以及包案人员违规处置或者处置不当的，严肃追究督办责任；对因工作不力、处理不当而造成群众越级上访的，坚决追究责任；对包案领导因工作失误、措施不力、处理不当而影响社会稳定的，坚决追究领导责任。

　　注重源头治理，预防和减少矛盾纠纷发生。该局高度重视初信初访，坚持科学决策、民主决策、依法决策，严格落实领导班子成员“一岗双责”目标责任制，切实做到矛盾纠纷排查化解常态化，对重点对象、敏感时间、重点事件进行积极下访、约访，确保做到矛盾不上交、信访不升级，最大限度地把可能出现的苗头性、倾向性问题化解在萌芽状态，有效减少了集体访、重复访和越级访的发生，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处置得好。据悉，该局连续3年被市政府授予“信访工作先进单位”荣誉称号。