本报讯（记者 卢好亮 通讯员 刘辉 孙小明）郸城县人民医院创先争优活动开展以来，紧紧结合优质护理服务示范工程，进一步优化、细化服务模式，拓宽服务领域。

　　该院在示范病区推行了 “四个一”工程，即入院时一句温暖的话、住院时发一张监督卡、出院前征求一次满意度、离院时送一张联系卡，将“以病人为中心”的服务理念落实到每一个具体的细节上。同时，该院提出两强一简，即强化基础护理、强化健康教育和简化护理文书书写；推行“爱心、细心、暖心、诚意、心意”的“三心二意”服务方式，让服务细致入微，转变了服务意识，真正做到了时时处处为病人着想。为关爱离退休老干部这一特殊群体，该院于每月9日、19日、29日开设老干部健康知识讲座，免费为老干部进行健康体检，为社会献爱心。

　　该院优化队伍素质，采取奖励措施，促使医务人员形成比学、争学的良好风气；为医务人员搭建学习平台，分批选拔业务骨干到知名医院进修深造，并请知名专家教授来院开设讲座；与各大医院开展技术协作，瞄准科技前沿，始终与先进医院诊疗技术保持同步发展，造就了一支专业化、梯队化、多元化的人才队伍，使医院人才的可持续发展有了保障。同时，该院还举办了《弟子规》培训班，学习《带着感恩的心工作》、《责任大于能力》、《廉政时评》等教材，大兴廉洁行医之风。

　　该院优化医院环境，打造服务文化、礼仪文化、感恩文化之后，倾力打造医院环境文化，开辟了“樱花园”、“玫瑰园”、“桂园”、“海棠园”、“长寿功德园”等10多个园中之园，在确立了香樟树为院树、山茶花为院花之后，引进了上百棵香樟树苗和山茶花苗，开辟了香樟园、茶花园，并以有突出贡献的医务人员的姓名为花木命名，作为医务人员的精神化身，永远扎根在医院，使医院文化建设与医务人员的精神理念有机融为一体。该院又开辟了一个“感恩园”，提倡病人家属在感恩园里栽下一棵树，以此表示对医务人员的谢意，并制作了标牌，标明赠送人、赠予人及赠送的时间、原因，以此作为医患同心抗击病魔的永恒纪念，受到了广大患者及家属的真心称赞。

　　该院副院长刘辉告诉记者，该院创先争优活动开展以来，各项工作取得了突出的成绩。这些成绩的取得，与省卫生厅、市卫生局及县委、县政府、县卫生局的正确领导是密不可分的，全院干部职工决心以创先争优活动为契机，不断克服难题，努力学习先进经验，决不辜负上级领导和社会各界的厚爱，把医院的工作做得更扎实、更完美。