本报讯  （记者 刘俊涛 通讯员 高一麟）“来访必有苦衷，接待交流沟通；党纪国法人情，和谐存异求同”。走进太康县城关回族镇政府信访接待中心，和谐氛围让人眼前一亮。近来，太康县城关回族镇努力打造和谐城关，效果明显。

　　该镇要求全体工作人员倾听诉求奉耐心，做群众诉求的受理员；帮助群众奉诚心，做政策条例的解说员；解决问题奉决心，做矛盾纠纷的调解员；看待问题将心比心，做来访群众的服务员。

　　目前，该镇工作人员带着对人民群众的深厚感情，遇到棘手问题不躲避，碰到上访案件不推诿、不扯皮，对待来访群众热情接待，耐心倾听；接待上访群众坚持生人熟人一个样，干部群众一个样，问题大小一个样，态度好坏一个样，本地外地一个样，辖区内外一个样，用诚心与真情架起人民群众和政府的“连心桥”；认真学习法律法规，深入研究乡规民约、村风民俗，努力掌握征地拆迁、村务管理、社会保障等政策法规，力争使每一项诉求都能得到合情、合理、合法解决，让当事人心服口服。