本报讯 （记者 孙智 通讯员 王京玉） 今年以来，郸城县胡集乡党委始终把稳定作为第一责任，高度重视群众信访工作，在处理信访问题过程中，坚持以民为本，按照信访工作的有关规定和要求，通过建立组织、强化措施、探索创新、严格奖惩，稳妥处理各类问题，把矛盾化解在基层，切实维护群众利益和社会稳定，进一步促进了该乡经济社会的和谐发展。

　　建立组织，完善制度。为做好信访稳定工作，该乡成立了由乡党委书记李素梅任组长，乡纪委、信访、派出所、司法所等有关部门负责人为成员的信访工作领导小组，全面协调辖区内的信访稳定工作；明确乡党委班子成员为所辖工作片信访工作的第一责任人，村党支部书记为所在村信访工作的第一责任人；坚持例会制度，每周召开一次社会稳定专题工作会议，要求乡主要领导听取汇报、部署工作，详细了解每个信访问题的办理情况和结案效果；实行乡党委班子成员接访日制度，每天安排两位班子成员24小时接待群众来访，对群众反映的问题一包到底；完善信访信息反映机制，确定信访领导小组办公室专门负责信访信息的收集、分析和反映工作，加强对平时信访中反映出来的倾向性、苗头性问题的掌握，对重大集体上访和群体性事件及其它重大紧急情况的信息必须做到及时上报。

　　强化措施，狠抓落实。该乡办理紧急信访问题突出“快”字，办理焦点信访问题突出“敢”字，办理疑难信访问题突出“深”字。同时，在查处疑难信访问题时，该乡坚持深入调查，一查到底，注重深层次解决问题。

　　以民为本，探索创新。面对新时期的群众信访工作，该乡本着全心全意为人民服务的宗旨，积极探索，总结经验，创造性地开展工作，相继推出了“生产发展解决法”，即通过关心上访户的生产生活，帮助其协调生产发展资金、联系致富项目，使上访户生活富裕，安心生产，息诉息访；“各方帮扶法”，即对部分老信访户，采取“干部帮、党员扶、群众助”的办法，解决其实际困难；“集体会商法”，即对一些影响大、涉及群众利益广的重点信访问题，实行“一个领导、一套方案、一班人马”制度，集中群众意见，拿出群众满意的解决方案，使重点信访问题办一个解决一个，不留隐患；“关口前移法”，即变群众上访为干部下访，要求有关领导进百家门、问百家苦、知百家情、暖百家心，与人民群众进行面对面交流与沟通，切实解决人民群众的所需所望、所期所盼，全力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

　　落实责任，严格奖惩。为抓好信访稳定工作，提高责任单位和责任人的责任意识，该乡对信访工作实行目标管理和动态控制，并把工作绩效纳入对有关单位及个人的考核内容。与此同时，该乡党委、政府还与各行政村、乡直各单位负责人签订了《信访工作目标责任书》，对年终圆满完成信访目标任务的单位和责任人进行表彰，各奖励现金1000元；对完不成信访目标任务的，则取消其单位和责任人的评先评优资格。