本报讯  (记者 韦  伟 实习生 张  冰 张煜贞) 日前，沈丘县邮政局为提高企业效能，自觉接受社会各界监督，向社会公开作出了四项承诺。

　　一是实行首问责任制。对服务对象的咨询，不得以任何借口推诿、拒绝，做到热情接待，有问必答，主动协调，全程服务。对不属于自己工作职责范围的要告知其承办部门及联系方式，指明办理途径。二是建立健全服务投诉机制。做到“有投诉，必解决”。接到投诉事件时，要第一时间调查解决。三是推行政务公开制。向社会公开邮政的业务办理程序，公开有关服务项目的服务程序和时限承诺，公开工作人员身份和办公电话，加强服务监督。四是大力推进企业效能建设，虚心接受社会监督，塑造沈丘邮政新形象，为优化发展环境做出积极努力和贡献。