本报讯 近日，省卫生厅“医疗质量万里行”活动检查团一行12位专家，在郑大三附院院长、博士生导师张展教授和河南省人民医院RICU主任张庆宪教授的带领下，莅临我市中心医院检查指导工作。

　　在一天的时间里，省卫生厅检查团的各位专家，按照检查标准参加科室晨会、实地察看工作流程、现场提问核心制度、查阅病历报告单等文字资料，以严谨科学的作风、认真负责的态度对中心医院的行政后勤管理、医疗、护理、药事、医技、感染控制和妇科腔镜管理等工作进行了全面细致的督导检查，对医院7个专业组的总体工作给予了科学规范的督察、指导。

　　在检查情况反馈会上，郑大三附院院长张展，对中心医院在活动中实行弹性工作制，优化服务流程，方便患者就医；推广“六个心”服务，提高护理服务质量和工作效率；组成院内专家组，定期对全院医疗工作进行督导检查；推出“知道”文化，培养员工良好习惯；抽调行政人员参与导诊、分诊、陪检和咨询工作，为广大患者提供便民服务；划定“红色警戒线”，控制三项比率，减轻患者就医负担；聘请“神秘人”进行暗访录像，规范职工行为，提高服务质量；实行“一站式”服务，患者的一切手续均由医务人员全程办理等十一个工作亮点给予了高度评价。同时，也指出了医院工作中存在的一些不足。针对不足和缺陷，省卫生厅检查团的专家提出了加大医疗核心制度的执行力度、强化专业技术人员的业务技术培训、规范医疗文书书写、进一步优化医疗服务流程等改进建议。（王予）